企业冷对评点“霸王合同”

　　据新华社郑州12月12日电（记者古文洪）河南省工商部门近日对“霸王合同”投诉情况的分析评点显示，消费者反映最为强烈的“霸王合同”条款多集中在商品房、电信、公用事业等垄断性行业。引人注目的是，部分企业面对消费者的投诉和媒体曝光态度冷漠。

　　在省消协已发出的19件《消费者投诉处理函》中，企业解决回复16件；126件《消费者争议调查函》中，解决回复113件。但仍有三家企业对消费者反映的问题及省消协发出的处

理函未作任何答复。