鞍钢集团国际经济贸易公司干部职工忠实实践“诚信、创新、合作、发展”的国贸精神，以诚信提高企业的核心竞争力，效益节节攀升的同时，也在同行业中树立了良好的口碑。
服务至上争双赢
大力发展直供企业，构筑稳定的供需渠道，是国贸公司实施市场开发的重要战略。几
年来，国贸公司通过诚信经营、至诚服务，与一汽集团、东风汽车、时风集团、海尔集团、飞彩集团、江淮集团、陕汽集团、长庆油田等一大批国内知名企业建立了战略合作伙伴关系。
今年二、三季度，国内钢材市场经历了大落大起的波动。面临巨大的市场挑战，国贸人凭借稳固的销售渠道，强有力的产品促销和优质服务，按照鞍钢稳定价格、双月订货的要求，积极与客户沟通，赢得了广大客户的信赖和支持。进入三季度以来，随着国家宏观调控政策积极作用的日益显现，国内钢材市场得到了快速复苏，钢材资源特别是板材资源不断紧俏，价格一路攀升。在巨大的利益诱惑下，企业面临着诚信经营的严峻考验。如何配置三季度板材资源？公司领导认为，公司的“服务至上、客我双赢”的方针任何形势下也不能改变，讲诚信就是要以顾客为中心。对此，公司做出翻版订货的经营决策，决定对客户二季度风险性亏损给予适当补偿，对客户订购7、8月份冷热板材参照5月份同品种实际订货量按比例实行翻版订货，并以适当的价格让利于客户，使稳定客户的利益得到了合理的补偿，得到了客户的广泛拥戴，也得到业内同行们的一致好评。
将诚信融入企业文化
几年来，鞍钢国贸公司通过不断加强企业文化建设，不断丰富企业文化内涵，形成了比较完整的企业文化体系。主要包括：“诚信、创新、合作、发展”的国贸精神，“恪守诚信，客户至上，互惠互利，客我双赢”的经营理念，“服务客户就是回馈社会”的服务理念，“追求卓越、争创一流”的企业文化理念，“以人为本、恪守诚信、服务至上、追求卓越”的企业核心价值观，“第一次就把事情做对、做好，让客户满意、感激”的质量方针等。企业文化内涵突出了以客户为关注焦点，将企业持续获得客户资源作为增强企业核心竞争力的关键所在，并通过各种规章制度，建立健全了企业诚信经营的约束机制，使公司诚信经营的理念体现在公司各项经营决策中，落实到职工的具体行动中。首席记者巴茜
