天气原因致航班延误食宿由乘客自理 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年12月14日02:22 新闻晨报 | ||||||||
记者江华 晨报讯昨日,一家大型航空公司相关负责人告诉记者,由于航空公司原因引起的航班延误或取消,导致乘客无法在当天抵达目的地,该公司将根据运输合同和中国民航总局的有关规定与标准为乘客提供当天的食宿;如果航班延误、取消是因为天气等不可抗力所致,食宿等费用则由乘客自理。
不过该负责人认为,即便延误是因大雾等不可抗力所致,航空公司及机场方面还是应尽量及时为已抵达机场和准备登机的乘客提供和更新有关航班延误、取消或变更的信息,同时尽力提供预计延误时间、航班可能的起飞时间等详细信息,并做好解释和服务工作。同时,旅客也应保持理智,不要用违反《航空法》的“占机”等过激行为来解决问题。 | ||||||||