本报讯从省通信公司绥化市分公司传来捷报：截至12月2日，该公司提前28天完成全年工作目标，净增固定电话用户数完成年计划的115．88％，净增小灵通用户数完成年计划的104．94％，净增宽带用户数完成年计划的101．6％。预计2004年末可实现收入4．14亿元，同比增长10．15％，居全省第二位；可实现利润7470万元，是2003年的2．55倍，是黑龙江通信第一个完成全年工作任务、全面报捷的地市分公司。
今年伊始，以项晓光总经理为首的绥化通信领导班子，依据黑龙江通信的发展目标，科学地规划了绥化通信的三年发展战略，提出了“一年减债增效，二年与省公司同步发展，三年创优争先”的目标。在业务发展上，牢牢抓住重点业务，实施了三大战役，即固话争夺战、小灵通攻坚战、宽带拉动战，通过全员营销与专业营销相结合的方式，使各项业务呈现出快速发展的态势，提前两个月完成了全年的业务发展计划，使有效收入增加了两个月以上，为确保全年收入计划的完成奠定了坚实基础。在工程建设上，本着早施工、早受益的原则，所有线路工程项目建设在4月末全部竣工，为业务发展提供了先决保障。在维护管理上，重点调整网络资源，优化网络结构，对线路、电源、机房安全中存在的问题进行了整治，网络运行质量稳步提高，网络接通率达到97．3％，小灵通来话接通率达到52．99％，均居全省前列，为业务发展提供了有利的网络支撑。在业务快速发展的同时，绥化通信注重用户群质量的提高，遏制固定电话流失，固定电话零次户比例及控制减收幅度均列全省前两名。
绥化通信还在全省率先进行了营销体制改革的探索与实践，实行社区经理制，将城市地区全部居民按地域划分成若干个片区，指定专门人员负责全业务营销、用户群稳定、售后服务以及市场调查等工作，形成一个全覆盖、全业务、零距离的营销服务体系。（黑龙江日报）
