中国人信奉“舍身取义”，如今太平盛世，“义”也不必用生死来捍卫，不少人觉得对诚信的坚持成为了一件可有可
无的事情。于是商家欺骗消费者，消费者诈骗商家，消费者之间互相欺骗，这严重影响正常的经济生活。记者通过调查，将了
解到的一些非诚信行为公之于众，期翼能够让大家有则改之，无则加勉。BtoC：诚信大树遭虫蛀 不久前，“韦博
英语虹口分部关门事件”在上海市民间引起了不小的反响。此后不久，又传出某健身俱乐部销售了百余张会员卡后竟然卷款逃
走。撇开这些商家应该承担的相应法律责任，消费者觉
得自己被很严重地欺骗了。回看近几年的社会经济新闻，因为商家不诚
信、欺诈而导致的纠纷甚至官司占了经济纠纷的很大比例。商家的诚信再次被置疑。我还能像以前那样把信任全部寄予商家吗
﹖消费者心里实在没底。加盟店卷铺盖走人 12月3日，去韦博英语虹口分部上班的人在校门口吃了闭门羹，在前一
天还在招收学生的学校转眼间人去楼空。韦博英语总部称这个分部是加盟店，自己只收加盟费，不收学费也不负责管理。在上
海，目前数得出名字的英语培训中心就有“华尔街”、“英孚”、“乐宁”、“韦博”等，这之中不少都是采用“加盟店”的
方式开展业务。虽然还没有出现过类似的情况，但是也有不少消费者反映某些培训中心有这样那样的问题：霸王条款，口头承
诺与实际得到的不一样，上课质量与预想的大相径庭，甚至外教的水平也很值得怀疑。
歪批：韦博事件最后的解决方案还没有落实，有消息说已经开始由总部退部分学费。但是，即便是百分百退还了学费
，消费者还是受到了损害，而这些因为信任被辜负而得到的伤害对于那些诚信做生意的商家也间接是种损失。有朋友是这样做
的，她无论去哪里签什么合同，都要求对方将当时所有讲述的内容写在合同的附件里，她说，自己曾经吃过亏，商家开始时说
得花好稻好的，转身拿着合同，合同上没写的一概否认。此君此招，虽明智，却也难掩无奈之情。
百元租片卡成废纸 一个月前，小张在天山路一家音像制片店办了一张租片卡，100元钱可以看1个月的碟
片，每天可借3张碟片，再押100元钱作押金，期满后押金退还。但一周前，他拿着碟片去店里换，发现门关得紧紧的，起
初小张还以为老板有事没开门。可连着几天下午，小张又去看了看，结果，店主换了，店面在重新装修。
在去年也曾经发生过几十户人家订了某品牌的牛奶，早晨打开奶箱一看却不见有牛奶。一打听才知，送奶工携带订奶
款逃跑了。送奶工携走的款额达2500多元，一部分是订户将钱交给他，由其开具订奶发票；一部分是订户将奶款直接放在
奶箱里，被送奶工拿走了，没有订奶发票。凡有发票的订户，该品牌公司给予了全额退款；没有发票的订户，该品牌公司不承
担责任。
歪评：骗子当然有骗子的方法。某些没有索要订奶发票的顾客认为，送奶工平时送奶都穿着该乳业品牌的服装，并持
有工作牌，公司也应该赔偿自己。但这种“口说”既然“无凭”，也就没有索赔的依据。除了尽可能正确判断对方的合法性之
外，懂得保护自己的利益也是很重要的，比如买东西索要发票，实在是一件最简单、最举手之劳的事情。俗话说“不怕一万，
就怕万一。”
重复使用的毛巾 仙霞路上有一家曾经被媒体曝光过的美容院，里面的一次性水杯是重复使用的。近日，美容
院里的内部人员再次向媒体透露，该美容院不仅没有改过自新，仍然在原来错误的道路上越走越远。该内部人员说，毛巾重复
使用时未经消毒，最恶心的是用来挑青春痘的针也没有消毒，前面一个人刚用好，没有经过任何消毒，随手放进盒子里。下一
个顾客来了，马上拿出来使用。
歪批：这样的事情如果有人碰到估计就开始呕吐了。没有遇到的人难免开始对自己光顾的美容院留下个心眼，到底我
用的有没有消毒呢？那个斑点是色差还是污渍？消费者的神经开始高度紧张，总想着自己的利益有没有得到保证。这样一来，
享受服务的乐趣所剩无几。CtoB：得不偿失的诚信挥霍泛滥的注水简历 正值招聘会泛滥之时，大学生纷纷制作
简历四处发放，希望得到大企业的青睐。小非毕业于某普通大学，可是他发出近50份简历却如同竹篮打水一场空。在有经验
的前辈指点下，他重新制作了几份简历，根据招聘企业开列的招聘条件“炮制”自己的经历，英语四级变为六级，寝室长升格
成为班长，校报记者、团委干部，经历一个比一个精彩。果然不出他所料，简历才发出去一个礼拜，他就陆续接到大企业的offer
。为此，她得意了不少日子。可是刚进公司不久，她就因为简单的英文单词错误而频频犯错，面对工作所需的电脑软件一窍不
通，连简单的例行报告也错字连篇。最后，在上司的逼问下，她只得说出了实话，没多久就遭到辞退。
歪评：想在如潮的求职人群中脱颖而出，美化简历无可厚非。但是用假简历欺骗企业，以为可以蒙混过关，结果只会
适得其反。注水简历的出现不仅是求职者对于诚信的丧失，更是对自己能力的不自信。试问哪一家企业会雇佣既不诚实又不自
信的职员呢？其实，对于企业而言，简历可以伪造，能力却无法伪造。因此，除非能够在几个礼拜内将自己的能力提高到相应
水平来展示你的超强学习能力，不然还是安安份份地做个“普通人”吧。
法官上门只为300元 陈晖开了家小店，按理说并不缺钱，可是这天法院的执行人员却找上了门。他让年迈
的母亲开门应对执法人员，自己却悄悄躲在小房间里不肯出门。母亲爱子心切，也就老着脸皮装作什么也不知道。
其实法院只是因为陈晖欠了电信公司300元电话费所以上门催讨的，之前发过好几次传票，法官也打过电话到他家
来。他当时口口声声说第二天就去法院交款，可是法官却从未看到过他的身影。最后无奈之下，法院只能派出执行人员对他进
行家访，希望能够要回这300元欠费。
歪评：300元，差不多才一条中华香烟的价钱，却也同样可以是一个人的诚信价值。陈晖以为才300元钱，电信
公司肯定不会在乎，所以迟迟不交欠费，结果法院却找上了门，不仅自己丢脸，还要牵连到年迈的母亲，可谓是“不孝不义”
。更何况一个开店的业主，如此缺乏诚信，又如何能够让买家们相信店里的货物不是假货，陈晖没有抬高价钱？欠钱还债本来
就是天经地义的事情，何苦要将珍贵的“诚信”贱卖至此？
送货工人“三顾茅庐” 王妈妈最近对网络购物颇感兴趣，当然她去的都是联华等公司网站。能够不出门就买
到自己要的东西，不费力不费时还特别时尚，这是她乐此不疲的最大原因。可是有一天王妈妈却被送货上门的工人羞了个脸通
红。原来王妈妈定好了中午送货，可是她却和姐妹们出门购物，送货工人中午上门没有人，晚上又上门还是没有人，害得他只
能又把货物吭哧吭哧搬下六楼。第二天憨直的送货工人又上了门，告诉王妈妈这是自己第三次来她家送货。王妈妈一直都是里
弄的老干部，特别注重自己的个人形象，却没想到这次因为自己的失约不仅让别人白费力气，而且还十分丢脸。
歪评：多数人在迟到的时候总会用大堆的理由为自己辩解，可是对于遵守时间的日本人来说，迟到就代表了没有诚信
。同样的，尽管王妈妈并非存心让送货工人白跑几趟，但结果还是一样。送货公司有诚信问题，说好何时送到就何时送到，但
客户也应该讲诚信，不然就会增加他们的重复劳动，也影响自己的对外形象。诚信没有任何借口可言，这是我们应该时刻注意
的。
