新华网合肥12月14日电（葛如江、梅洁）为改善投资环境、促进地方发展而成立的安徽省投诉受理中心，本着“有投必受、有受必理”方针，认真当好投资环境的“监察员”，谁影响投资环境就处理谁。5年来，安徽省各级投诉受理中心立案查处了630余件影响经济发展环境的案件，给予450人党政纪律处分，移送司法机关120人。
据安徽省投诉受理中心主任李磊介绍，中心自1999年运行以来，即集中办理了新加
坡华人张长平反映来皖投资首批600万元投资款被一家单位暂用长期不还问题等52起历史积案，并以此为契机，全面开展省、市、县三级投诉受理工作，且受理范围由外来投资者逐步向个私民营企业和群众反映行政工作人员不作为、乱作为的问题拓展。
对浙江商人普国良而言，能让安徽省教育厅“认错”可真是没想到。在阜阳市政府招商引资的热潮中，产品经教育部认可的浙江投资者普国良为当地的优惠政策所吸引，谁知资金到位了，厂房建好了，却被安徽省教育厅装备中心的一纸公文挡了投资路。该公文明确要求全省各级中小学所用教具由指定厂家生产，面对上级的文件，阜阳市政府、教育局只能遵守。无奈之下，普国良来到省投诉受理中心，投诉省教育厅搞市场垄断、阜阳市教育局不作为，致使其在安徽投资权益被侵害，责成省教育厅装备中心废除违反政策的文件。在省投诉中心介入后仅一周，省教育厅就废止了该项垄断政策。
对于严重影响投资环境的违纪违法案件，安徽省各级投诉受理中心查处不手软。2003年查处了合肥市地税局蜀山分局井岗地税所原所长郭强索要现金案、淮南市工商局大通分局下达行政事业性收费和罚款任务及按比例提成案等等，主要责任人受到党内严重警告处分，被免去职务，调离原工作岗位。
安徽省还对投诉受理工作进行创新，由坐等投诉转向主动服务，设立经济发展环境监测点，对重大外来和民营投资项目跟踪服务。目前全省已设立投资环境监测点1030个，跟踪服务企业530家。5年来，安徽省各级投诉受理中心共办理了包括美、英、法等30多个国家和地区及省内外各类投诉11060件，为投资者挽回直接经济损失8300万元，挽留项目110多个，促成投资和追加投资19亿多元。
