截至11月26日，本市公安机关已受理群众换发“二代证”手续115万件，制作合格“二代证”100万件，发放证件80万件，位居全国5个换发“二代证”试点城市之首。
据悉，自启动“二代证”换发工作以来，公安机关科学测算，合理安排，保证制证的时间和质量。除先期试点的东城公安分局外，目前，全市公安机关另有13个分局的234个派出所，分两批启动了换证工作。
本月底前，最后一批7个分局的135个派出所也将启动换证工作。在制证过程中，民警严格按照工作程序，认真审核受理每名群众的申领手续，核准每一个户口登记项目，保证采集的人像照片清晰、准确，并按要求完成制证数据的传输。为严把质量关，每道工序都安排了质检人员，并随时进行抽检，绝不让一张不合格的证件发到群众手中。
本市给各派出所配备了数码人像采集设备，免费为群众照相。仅这一措施就为换证群众减少了照相支出约9100万元。另外，各派出所还为群众准备了梳子、镜子、眼镜框等用品。结合换发工作，派出所还向辖区群众发放了《治安状况满意程度测评表》，征求辖区群众对派出所工作的意见和建议，进一步密切了警民关系。
在部分人户分离集中的派出所，公安机关与邮局合作开办身份证自愿有偿邮递业务，避免群众往返取证。下阶段，本市还将在派出所推出群众自愿有偿打印“二代证”照片服务，以满足部分群众的需求。
