“轻松维权”才是解决之道

　　头条小评

　　相信不少民众也曾有过和成都这位老大爷类似的经历。对于老大爷的火冒三丈，恐怕也会有相当的公众表示“理解”。毕竟，谁的时间和精力不值钱？为了每个月必须要交的柴米油盐各项费用，着急上火早也算作家常便饭了。但就此事而言，如果能有一条“轻松维权”的路供这位大爷和其他公众选择，恐怕事情本不会搞成这样。

　　好不容易找出时间去趟银行，排了半天队，却被告知“系统坏了”，于是银行就“堂而皇之”地停下了手中的所有业务“请您下次再来”。这种事情，很多人遇到不是一回两回。公众难免会产生这样的疑问：这系统怎么就这么容易坏?可是，如果想就这事儿去诉诉苦，大家却会发现不知去哪里、找哪位。“上帝”们的维权之路并不轻松，银行自身恐怕得找找原因。

　　至于那位老大爷，做法显然也不合适。因为，既维护了自己的权益又没有影响他人，那才叫做“恰到好处”。

　　作者：丁峰