国有企业笔记:南航新疆公司牢筑安全屏障

　　截至2004年11月30日24时，中国南方航空集团新疆公司已经实现运输飞行安全和空防安全599个月。

　　公司各族职工没有满足于既有成绩，而是在以“安全第一，生命至上，人民利益高于一切”的职业操守指导下，正在迈向飞行安全50年的新目标。

　　南航新疆公司地处祖国西部边陲，拥有45条国内、8条国际航线和22架欧美型客机。

　　半个世纪以来，历届新航决策层始终不渝地把安全作为企业的生存发展之本，致力打造一支纪律严明、技术娴熟、作风过硬的高素质员工队伍，真诚依靠职工的主人翁责任感，使每个员工都成为一道确保安全的牢固屏障。

　　安全就是效益，安全就是信誉，安全就是竞争力

　　飞行部是飞行安全的核心部门。在“一杆一舵对人民负责，一起一落让旅客放心”的庄严承诺下，飞行部按照安全就是效益、安全就是信誉、安全就是竞争力的管理观念，紧紧围绕安全生产经营目标，实施安全责任制，形成了部、大队、中队、机长四级管理体系和值班负责制，把每一项安全指标量化到岗位，把每一项安全责任细化到人头，将安全指标的完成情况同干部考核、聘用挂钩。

　　在技术管理、监督检查、安全预防、日常业务培训等方面，飞行部坚持突出一个“严”字,从思想、作风、纪律、技术等几个方面，细致排查一切可能存在的不安全因素。

　　他们以控制安全生产薄弱环节为重点，突出关键人、关键岗位的管理，根据不同季节和不同飞行特点，认真研究制定防迷航、防风沙、防雷雨、防飞机超载、防冲出和偏出跑道等措施。针对新航有常州、上海等临时基地，莫斯科、北京、西安等过夜基地，点多、线长、面广、人员分散、流动性强的特殊情况，飞行部加强对驻外基地和机组人员的安全动态管理，健全了管理制度,同时成立了临时党支部、党小组，负责治安工作和教育监督工作。

　　飞行部还通过长年不断的业务学习、岗位练兵、技术竞赛等活动，努力提高员工的文化知识和飞行技能。现在，已有15名飞行员拿到飞行翻译执照，有212人通过了民航英语考试，有221人通过了英语模拟陆空通话考试。使飞行人员都能以扎实的业务技术确保飞行安全。

　　在一次执行成都—广州—成都航班中，机组人员两次遇到右座自动驾驶断开、飞行指引消失的故障，都能按快速检查单正确处置。特别是在成都落地过程中又遇到起落架故障，机组根据安全准则正确处置，使飞机在成都安全落地。一个航班遇到几次特殊情况的确是少有的，但机组人员凭借扎实的业务素质、熟练的飞行技能和严谨的工作作风，保证了飞行的安全。

　　一次，执行乌鲁木齐—西安—厦门航班的班机在西安落地后，观察员吴良强发现飞机滑行路线上留有不明显的油渍，延油渍线追查到六号主轮刹车装置。根据多年经验，他判断刹车系统密封性能异常。经检查发现，飞机六号主轮刹车装置漏油，是一起严重的安全隐患。机组细致、认真的工作态度，精益求精的工作作风，一次又一次地堵塞了安全漏洞，确保了飞行安全。

　　2001年12月，新航飞行部承担了国家领导人出访的专机任务。机组克服了当地机场只能起降中小型飞机、机场条件复杂、净空条件差、跑道短窄、沥青路面质量差、无盲降设备、只能单向落地、飞行资料欠缺等多种困难，以精湛的飞行技术、沉稳的心理素质，圆满完成了专机飞行任务。

　　50年来，新航多次执行国家及外国领导人的专机任务，每次都以出色的飞行赢得好评。

　　飞机维修是飞行安全的保护神。新航飞机维修基地各族员工以“细致周到，一丝不苟，严格按章办事”的工作作风，在维修历程中创造出图-154飞机发动机连续78个月无“空中停车”的国际最先进纪录，在全国民航机务维修系统率先取得ISO9002国际质量体系认证证书，并且完成了一系列体现飞机维修技术和质量的工作。

　　“没有啃不动的硬骨头。”这句充满豪气的话是新航机务人员的口头禅。

　　飞机维护工作是辛苦的。新疆气候恶劣，冬季冰天雪地，夏天机坪温度高达40多摄氏度，飞机轮胎辐射的热量更高，有时还要钻进高温难忍的电子设备舱工作。

　　几乎每一个新航维修人员都有一身过硬的技术。在美国西雅图学习波音飞机维护时，美国教员曾为新航维修人员出了一道故障题，同时说明3年来没有任何培训人员能完全解决这一难题，包括美国三角航空公司的机务工程师。

　　新航的机务工程师王都全认真看了看电路图，只用了3分钟就给出了正确答案。美国教员在一脸惊诧中重重地点了两下头，表示敬佩和认可。

　　想做百年老店，不能单求利润至上。必须高度注重顾客的需求，才能谋求长足发展

　　新航在成功平稳完成政企分离的管理体制改革后，真正融入了市场。

　　面对国内20多家航空公司投入大量运力抢滩新疆市场，并已深入到多条疆内支线的激烈竞争的局面，新航人感到危机和压力。

　　“压力就是动力，靠自己的能力去生存！”新航人把口号变成行动。

　　在深入调查分析市场需求的基础上，新航确立了“巩固东线，开发西线”的应对方针，用“你无我有，你有我优，你优我学”的态度介入市场博弈。依托安全和“零缺陷”服务的金字品牌，针对不同季节、不同旅客群体的需要，合理调配运力，先后推出了乌鲁木齐—库尔勒、乌鲁木齐—伊宁的“梨城快线”、“伊宁快线”大密度穿梭航班以及乌鲁木齐—和田的“阗玉之旅”，乌鲁木齐—阿勒泰的“喀纳斯专线”等疆内支线，满足旅客出行和新疆旅游的需要。

　　与此同时，新航还以“情人节一日游”、“蓝天丽人行”、“新疆人休闲一日游”、“金色夕阳游”、“880元疆内套票”、“星级之旅”、“亲心家园”、“绚丽假日”、“丝路采风”等多种产品，大力激活市场，扩大销售。

　　“像抓安全一样抓服务”，新航人在继续开展创“精品航线”、“文明航班”和“文明售票处”活动、大力推进规范服务的基础上，突出用心服务、特色服务。从购票到旅程结束的整个过程，旅客都能享受到“新航人”无微不至的真情关怀，使得新航的客流量猛增，效益提高。

　　飞行安全，没有终点；企业发展，只有起点。凭借西部大开发以及新疆经济和社会大发展的机遇，南航新疆公司正进一步健全安全举措，扩大机队规模，完善航线网络，开拓人力资源，提升服务水平的实力，谋求更大的跨越式发展。