鞍山供电公司售电量突破百亿千瓦时

　　2004年12月15日，是鞍山供电人历史上难忘的一天。这一天，全公司实现售电量历史性突破百亿千瓦时大关，一跃进入东北地区各大城市前排，鞍山成为为数很少突破售电量百亿千瓦时的城市。这其中既得益于国家振兴东北老工业基地战略实施带来的地方经济高起点、高水平快速发展对电力资源需求加大的结果，也离不开鞍山市委、市政府及辽宁省电力有限公司的正确领导和大力支持，更是鞍山供电公司全体干部职工共同努力的结晶。一分耕耘，一分收获，这一简单数字背后蕴含了那不平凡的经历。

　　地方经济大发展 强力推动售电量

　　电，是国民经济发展的命脉。电力需求的高低，是衡量一个地区经济发展的晴雨表。随着地方经济的快速发展，鞍山供电公司领导班子以不断创新的经营理念，抓住国企改革向纵深发展的良好时机，克服电源紧张、非居民电价上涨、国家宏观调控关停并转一些高耗能小企业等种种不利因素的影响，带领广大职工坚持以优质服务为宗旨，以促进地方经济发展为己任，大力加强电网建设，积极运用现代化手段和先进技术服务于电力用户。鞍山素以鞍钢这个老工业基地而闻名，近年来其他一些颇具竞争力企业的崛起、外商投资办厂等使得地方经济充满了勃勃生机与活力。冀东水泥厂、北美热力集团、铁亚硅业（鞍山）有限公司等诸多外商企业的落户都成为较大的售电量增长点。在鞍山，因菱镁矿保有储量占全国的79％、占世界的25％的地理资源，名扬海内外的千山、世界第一大玉佛等国家级旅游资源，以及海城、岫岩地区丰富的镁矿资源、玉石资源等促动电熔镁与玉石加工企业的蓬勃发展，使得鞍山矿产品加工业、旅游业等其他产业资源得到迅猛发展，也使鞍山的经济发展日渐壮大，走向了世界，如今已形成了“一个基地、三大产业”的发展模式，即精品钢铁基地和矿产品加工业、机电设备产业、纺织业。全市已有占用电总量82％的各类工业企业4．8万家，其中以西洋、宝得、后英等为代表的民营工业得到迅猛发展。鞍钢生产更是突飞猛进，被列为鞍钢“十五”重点技改项目之一的鞍钢宽厚板改造工程的全线试车成功、鞍钢新一号高炉的竣工投产、鞍钢东部1000万吨钢精品基地的建成、高档彩涂板生产线、高档汽车板生产线以及高速重轨生产线的投运等等，均使鞍钢用电量急速增长。其他各类行业用电如通讯、邮电、交通等也在稳步增长。

　　发展是硬道理

　　团结是生产力鞍山供电公司领导班子认真学习贯彻党的十六届三中、四中全会精神，坚持“发展是硬道理、团结是生产力”的工作方针，将企业自身发展融入到地方经济的发展中，体现出对社会和经济进步的密切关注和积极主动性，实现了企业的价值，形成了与地方经济相互促进、共同发展的良性互动。2004年初，公司领导班子在职代会上明确把“售电量力争突破100亿千瓦时”列为年度工作的首要目标，提出了“切实转变观念，树立大营销理念”的要求，着力倡导了“机关急基层所急，生产基建急营销所急，营销急用户所急，全公司急效益所急”的经营理念，并号召全公司职工精诚团结，求真务实，开拓创新，扎实奉献，艰苦奋斗。由此公司内形成了“人人肩上扛指标、人人关心售电量”的积极良好态势，各级党政工领导彼此密切配合，机关职能部门主动深入基层、一线进行指导协调，全体职工紧紧瞄准共同目标，戮力合作，有力地促进了公司各项管理日趋科学、规范，电网建设步伐加快，优质服务水平不断提升，营销MIS系统进一步推广，负荷管理系统功能升级并实现鞍、海、岫联网运行，老旧设备改造有条不紊等，为售电量的增长营造了良好的客观条件，奠定了丰厚而坚实的基础。

　　加快电网建设 提高管理水平

　　为满足不断增长的负荷需要，努力为地方经济的快速发展提供充足的电力资源，缓解用电紧张形势，鞍山供电公司领导班子在多次深入调研的基础上，着眼于电网长远发展，在2004年初职代会上重点提出了“深入细致地作好电网规划，确保电网建设速度略高于用电增长速度并留有发展裕度。加大基本建设力度，争取更多的改、扩建项目，着力解决电网的薄弱环节和负荷快速增长地区供电‘瓶颈’问题”这一具有前瞻性的发展战略。

　　在这个战略思想的指引下，在辽宁省电力有限公司的正确领导和帮助以及鞍山市委、市政府的大力支持下，鞍山供电公司投资2亿多元，陆续投运了500千伏沈大二回线，新建了66千伏自由变、220千伏牛庄变，扩建和改造了220千伏前杠变、红一变、海一变、代一变等4个一次变以及66千伏公园变、双山变、果园变、腾鳌变、河南变、周正变等6个二次变，还改造了一大批老旧设备，如500千伏和220千伏送电线路调爬距、220千伏变电所保护改造以及66千伏台郊变、牛西变、南台变、66千伏配出线路等诸多项目，提高了电网供电能力，增强了供电设备的健康水平，逐步缓解了供电“瓶颈”问题。

　　目前，还有正在建设中的220千伏城昂变新建、宁远变扩建、樱桃园变扩建等诸多工程，预计可新增变电容量900兆伏安。另外还有220千伏岫岩变扩建、新开变扩建、英落变新建、偏岭变新建、梧屯变新建等项目正在筹备运作之中。此外，鞍山500千伏变电所也已进入可研阶段，这些工程的建成将更有力地解决鞍山地区电源严重不足和220千伏网架薄弱等一系列关键性问题，这些项目总计还将投资10多亿元。

　　该公司始终强化安全管理及电网设备管理，每年都在春季、秋季开展大规模的设备检修工作，及时消除了设备隐患，有效保证了设备长期处于健康稳定运行状态，提高了供电可靠率。另外还在送、变、配等专业工作中大力推行标准化作业，将安全管理责任落实到人，管理措施细致有力，全面保障了企业安全生产。

　　就在前不久，国家电网公司和辽宁省电力有限公司共同投资2000多万元在220千伏红旗堡一次变电所投入运行了SVC（静止无功补偿）装置，是国内第一套应用于输电网的科技示范工程，给鞍山用电大户带来了更大的实惠，它可以很好地稳定电网运行、抑制电压波动，进一步提高了电能质量。

　　优质服务大行风 诚信经营拓市场

　　鞍山供电公司始终以“人民电业为人民”为根本服务宗旨，以“优质、方便、规范、真诚”为长期服务方针，以“诚信经营、善待客户、人人是企业形象、处处是服务窗口”为企业服务理念，主动走出去，热情服务于广大用户，有力地促进了企业经济效益的不断提高。

　　公司在职工中认真组织学习贯彻国家电网公司下发的《供电服务规范》，并就其通用服务规范、营业场所服务规范、“95598”服务规范等进行了系统学习和考核，最终使每一个部门、每一名职工都努力成为强化企业形象、促进增供扩销的坚强力量。如今，鞍山地区包括海城、岫岩全面开通的“95598”客户服务热线以及推行的“一站式服务”、“办电绿色通道”等实实在在的举措使用户的故障报修、电话咨询、办理用电均会得到非常满意的服务。现在凡到鞍山供电公司各部门办过电的人都有了全然不同的切身体会，感觉到“电业局”真的变了！

　　台商陈先生来鞍投资，由于异地投资没有经验，直到项目开工的前几天他才想起来电还没有办。当他来到鞍山供电公司客户办电部咨询时，了解到需经现场勘察、设计、施工、会签等多道程序，时间根本来不及，顿时急得满头大汗。手足无措的他只好掏出一摞钞票恳请办电客户代表收下并帮想想办法，他不了解办电部早已开通了“绿色通道”，可以特事特办。接待他的客户代表热情安慰他说：“请你放心！钱我不会收，但事儿我一定会办！”他马上召集10多个相关部门加班加点，协同作战，设计、预算、施工等同步进行，终于在项目投产的前一天晚上送上了电。台商深受感动，对来鞍投资充满了信心。

　　立山地区2家高耗能大户铁亚硅业（鞍山）有限公司在办电过程中同样得到了鞍山供电公司的热情服务，各相关部门一路绿灯，紧密配合。立山供电分公司作为具体执行单位，不仅在公司内外、上下多方协调，还急用户所急，组织170余人次加班加点进行施工会战，保证了用户用电急需。

　　正是紧紧依靠诚信、热情、积极主动寻找市场的精神，鞍山供电公司才赢来了更多的用户，与此同时，他们还积极抓住采暖费制改革的有利时机，通过各种媒体在客户中大力宣传推广电采暖，让更多的人了解和使用这种绿色能源。截止到目前，鞍山地区电采暖面积已达43万平方米，成为稳定电力用户。

　　管理手段现代化 服务用户效果佳

　　鞍山供电公司认真履行“八项服务承诺”，对用户提供24小时故障报修服务。为使用电故障得到更快速抢修，该公司拿出100多万元资金在客户服务中心投入使用了GIS故障抢修查询系统和GPS卫星跟踪定位系统。其中，GIS系统特别增加了“利用电费收据帐号反查配电杆号”的功能，使用户报修更加简洁、方便、准确，同时实现了与配电调度、事故抢修之间的联网，为抢修赢得了更多宝贵时间。GPS系统可以随时监控抢修车辆及人员所在方位，更合理地进行调度，进一步提高了抢修工作效率。在此基础上，服务坐席又增加了双显示器，实现了点与点的快捷处理。这些举措都极大提高了故障抢修工作效率，有效减少了停电时间。

　　今年2月21日，一场大雪突袭钢城，在雨雪和风力作用下，部分线路出现舞动，变压器等设备发生了不同程度跳闸现象，这是2000年以来鞍山市电网遭受恶劣天气影响最为严重的一次，大部分地区都受到影响。正是在GIS、GPS系统的支撑下，在该公司领导亲临一线指挥与广大抢修人员的共同努力下，经过十几个小时的奋战，全部恢复了供电。

　　为进一步减少停电，提高供电可靠率，鞍山供电公司多次在变电、配电作业中采用先进的带电作业技术，尤其是配电带电作业，每年都会开展达500次以上。

　　同时，该公司努力做好系统调度运行工作，一年来没有出现因系统方式安排不合理而出现窝电或直接拉闸限电的情况。由于2004年新建、改建项目较多，为做到不停电、少停电及不重复停电，该公司调度科学合理地控制作业时间，在反复论证的基础上制定合理的过渡方案，积极与用户协商避免重复停电，有效减少了停电。同时，他们还积极向辽宁省电力有限公司请示，合理转移负荷、分时段限电、配合全网移峰，有效减少了电量损失。

　　该公司所属各区域供电分公司更是站在“优质服务是供电企业的生命线”这一高度来认识营销工作的，推出的“便民联系卡”、“24小时购电服务”、“24小时报修服务”、“供电服务公示板”等制度，都切实有效地帮用户解决了许多燃眉之急，受到用户广泛称赞和好评。同时，也使各类用电故障得以在最短的时间内得到妥善处理，减少电量损失。

　　对内强化内部管理 对外保护电力设施

　　鞍山供电公司将对线损指标的考核细化到每一个变台、线路，充分利用GIS系统和营业自动化系统对高损台区进行普查和定性定量分析，提出科学的整改措施。今年为配合系统升级，同时为了使营业基础资料和数据更为准确，该公司于6月—11月组织了营业大普查工作，对所属70多万用户全部进行了普查，纠正了一些错误信息编码，为线损管理和营销基础管理提供了更加可靠的依据。

　　为加强营销指标考核，年初，鞍山供电公司就营销各项工作从总经理、副总经理直至最一线的抄表员层层签订了包保责任状，极大激发和调动了营销职工工作积极性。大家每天上班第一件事就是登录营业网，查看自己所辖台区各指标变化情况，及时发现异常及时想办法解决。

　　为加大打击窃电工作力度，在鞍山市委、市政府和“鞍山市打击窃电工作领导小组”的大力支持下，鞍山供电公司坚持与公安局、检察院、法院等单位联合行动、联合办案，使一批带有黑社会性质、窃电数额较大的窃电分子相继被绳之以法，在社会上引起了强大震慑。辽宁省电力有限公司公安保卫部领导在不久前，来到鞍山供电公司检查工作时，对稽查工作称赞说：长期坚持不懈的检查使窃电分子无机可乘；有前瞻性地开展大规模台区普查工作达到了堵塞漏洞、减少损失的目的；加大计量装置改造、高科技设备应用、负控系统和营配系统的应用等成为有效防窃的科技手段。

　　为加强电力设施保护工作，避免因电力设施被拆盗破坏而造成恶性倒塔和大面积停电事故，保证为鞍山经济建设当好电力先行官，确保正常用电，鞍山供电公司一方面抽调人力尽快修复已遭破坏的铁塔，一方面在技术上采取有效措施，投入大量人力和资金对全地区铁塔采取了防盗措施，同时，加大了电力设施保护宣传力度，并发动广大群众参与，聘请了200多名群众护线员参与到电力设施保护工作中。

　　百亿售电量欣喜地见证了鞍山供电公司及地方经济建设一个时期以来的辉煌战果，极大鼓舞了鞍山供电公司全体职工士气，进一步激发了他们热爱企业、继续服务于地方经济快速发展的精神动力。

　　这个特殊的数字也成为鞍山供电公司新的发展起点。在市场经济下的电力企业，他们必然会严谨恪守市场规律，不断更新观念，勇于开拓创新，以勇于跨越，追求卓越的精神使企业走向新的辉煌！张慧明郭军