市交委明年将重点提高公交服务水平 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年12月16日09:52 金羊网-新快报 | ||||||||
完善线路授权经营优化调整公交线网 新快报讯(记者 廖颖谊)广州市交委负责人向记者透露,在市交委明年的重要工作计划中,提高公交服务水平将是其中的重要内容,拟通过进一步完善线路授权经营制度、线路考评机制和扶优汰劣的市场竞争激励机制,逐步提高公交行业的整体服务水平。该负责人表示,明年市交委将重点抓好几项工作:
第一,加强车辆更新,改进乘车环境。结合公交车辆使用清洁能源工作,积极推进绿色公交系统工程。在规范车辆技术条件、车身颜色及车身广告的基础上,进一步改善车内空气质量,给市民提供一个舒适、安全的乘车环境; 第二,结合信息化大交通和绿色公交发展趋势,修改完善培训教材、完善考核方式、加强培训机构监督评估、完善专项培训制度,提高从业人员的安全驾驶、文明服务意识和水平,进一步提升公交行业的整体形象; 第三,完善行业市场进出和竞争机制,建立公平公正的行业发展环境。根据《行政许可法》等有关法律、法规,进一步完善线路授权经营制度、线路考评机制和扶优汰劣的市场竞争激励机制,引导企业做强做优、创公交品牌,逐步提高公交行业的整体服务水平和竞争力; 第四,加强行业服务质量建设,进一步提高服务水平。以线路考评工作为中心,结合服务质量督查、企业服务质量互检互查、线路“车辆服务设施”和“线路营运服务”两率检查以及听取乘客代表意见等工作,加强服务质量监管,全面提升公交行业服务水平; 第五,优化调整公交线网,完善公交站点设置,提高公交服务面,进一步方便市民出行。结合南沙开发区、金沙洲、大学城等新兴城区的开发建设以及轨道交通的运行情况,规划、优化调整公交线网,进一步提高公交线网的覆盖面,完善与地铁的衔接;根据城区范围的不断扩大、结合人行天桥、隧道等建设,通过规范站名、调整公交站点位置,合理优化公交站点,进一步方便市民出行; 第六,通过推进GPS公交智能调度系统、电子站牌信息化建设和现有信息资源共享工作,逐步实现智能调度和车辆运行监控,达到公交资源最大化利用,为乘客提供准确的公交搭乘信息和安全优质的服务。 (侯颖/编制) | ||||||||