作者： 傅沙沙来源：
系统升级电话卡不能使用
在北京石油大学旁卖电话卡的杨女士反映：去年2月我在大钟寺一市场内批发了十多张铁通201校缘充值卡，一名石油大学的学生买卡后前来退卡，原因是卡不能使用。我当时便
停止销售那一批卡，随后去找供销商，但供销商已从市场中撤摊，无法找到。
上个月，铁通客服工作人员对这些卡的序列号进行检查后，确认这些卡只能在北京工业大学与国防大学使用，但我发现这两个学校已不再使用铁通的校园201电话，而改用了中国网通的电话。当我再次联系铁通公司时，他们主管卡类批发部门的一位姓马的工作人员说，铁通系统已在今年4月升级，升级后这种卡已不能使用，但不给我退卡。
回复：铁通公司主管卡类批发部门的一位姓马的工作人员解释道，铁通201校缘电话卡是和该公司在各校园内安装的电话相匹配的，他们为每个学校制作了专门的电话卡，这些电话卡在别的学校是不能使用的。为了防止学生受骗，私人不被允许出售此类电话卡，而是由铁通公司在各学校内设立专门的电话卡经销商。今年4月，铁通的系统进行升级后，该种电话卡不能再使用，他们已经为公司指定的经销商退了还没有到期的电话卡。由于杨女士并非铁通公司指定的经销商，所以她的权益不受铁通公司的保护，不能为其退卡。本报实习生傅沙沙
