司机素质参差不齐 的哥建议驾驶员也搞准入制

　　【龙虎网讯】“外国专家打的挨宰惊动市长”一事，现在获得了圆满解决，不仅“害群之马”司机受到了惩罚，南京市客管处的领导还亲自到外国专家家里去解释情况。同时，客管处在12月10日召开了全系统动员大会，表示从12月开始到明年1月召开为期两个月的“规范经营、文明服务”专项整治活动。昨天，针对“外国专家挨宰”给市长写信一事，客管处召集了20位出租车司机和部分企业管理人员以及媒体召开了一个专题座谈会。

　　宰客司机中止营运7天

　　在昨天的座谈会上粮油汽车运输有限公司对宰客的苏A77747驾驶员予以全公司通报批评，并在全体会议上作检查，罚款500元，车辆停止营运7天的处罚。该出租车在机场大巴鼓楼下客站高价勒索并拒载扬子巴斯夫外国专家，之前客管处已经对司机作出了500元的罚款，所属的粮油汽车运输有限公司也被摘“星”。同时会上透露，此次专项整治的内容主要是：严禁拒载、绕道等宰客、欺客行为；规范统一车容车貌；解决车辆卫生问题，要求公司做好后勤，考核白头套。

　　驾驶员素质待提高

　　东方出租公司的陈立新师傅对南粮、交通两位驾驶员的做法很是不满。“这严重影响整个行业以及南京这座城市的形象，是整个出租行业所不能容忍的，建议不要把他们留在行业队伍中。”他同时表示“之所以出现这样的害群之马，完全是驾驶员自身做的不到位，驾驶员应该以服务乘客为首要目的”。

　　振海客运公司的张键师傅表示“很为这两位驾驶员感到羞愧，为‘害群之马’感到愤慨，这同时说明提高从业人员自身素质是首要的，驾驶员应该以平等的心态对待每一位客人”。

　　建立驾驶员准入制

　　金陵汽运公司的陈勇经理在作出“企业首先要为驾驶员服务好，加强与驾驶员之间的沟通交流，要关心驾驶员生存”的表示后，建议行业主管部门“建立驾驶员的市场准入制度，加大驾驶员队伍的培训力度，从整体上提升南京出租的服务水平”。

　　农垦出租公司的黄骅先生认为“这件事情不仅是驾驶员的责任，也是企业管理的问题，应该对出租企业进行重新洗牌，建立从业人员的考核机制，建议建立驾驶员劳动服务公司，通过这样一个公司供企业来选择驾驶员”。客运管理处隋副处长曾表示“客管处已在建立驾驶员储备中心，以供企业挑选高素质驾驶员”。

　　设立定期曝光台

　　中北出租车司机杨风平说，现在的管理体制有弊端，公司除管收钱和每月的安全学习外，企业对司机的约束太弱。大件管理人员赵德福觉得现行模式很难加强对出租车司机的素质教育，应当趁明年更型之际，在合同上写明败坏企业形象就开除等条款。佳弗林的哥孟庆珠认为外国专家写信给市长投诉值得客管部门反思，客管处应当建立定期曝光台，将处理结果对外公布，同时加强宣传，让老百姓挨宰就想到客管处。

　　作者：张红 刘海琴

　　（来源：南京晨报）