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105名全国用户满意服务明星受表彰


http://www.sina.com.cn 2004年12月19日08:08 合肥报业网--江淮晨报

  合肥报业网新华社北京12月18日电105名全国用户满意服务明星,103个全国用户满意服务明星班组,以及39名全国用户满意杰出管理者18日受到表彰。这些被表彰的单位和个人,都是本行业或本地区用户满意度较高、受到用户和顾客的高度评价,并有相当一部分是全国劳动模范和青年文明号获得者。

  由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央和全国用户满意工程联合推进办公室
共同主办的全国用户满意服务明星表彰大会18日在北京举行。来自全国各地企业的300余名代表参加了大会。

  中国质量协会负责人介绍说,全国用户满意服务明星的表彰是2004年全国服务行业开展创建全国用户满意服务明星活动的总结。创建全国用户满意服务明星活动的目的,主要是针对我国服务业高速发展、但服务质量不高、难以适应全球化竞争这一现状,推动服务业企业建立以用户为中心的经营发展战略,促进企业的管理者、服务一线员工牢固树立用户和顾客至上意识,使企业进一步建立健全服务质量保证体系,提高我国服务业的整体质量,提高服务贸易逐步开放后我国服务业的竞争能力。(记者齐中熙)

  (来源:合肥报业网)


 
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