我国全面开放零售业北人集团总裁浅谈应对之策

　　零售业是一个与普通百姓息息相关的重要行业，紧贴日常生活消费。因此，根据我国加入WTO的承诺，中国12月11日全面开放零售业，这之后本市的零售业将何去何从，也是大众关注的焦点。就此，记者对零售业本地巨头之一的北人集团总裁白珊进行了专访。

　　长远规划赢得资格战

　　在中国加入WTO三周年届满之际，中国的零售业迎来了一个非常时刻：根据我国加入WTO的承诺，中国零售业自12月11日起在企业股权比例、开店地域以及数量等各方面向外资完全开放。这意味着中国零售业进入全面竞争时代，未来2-3年，本土零售业将面临与“狼”共舞的阵痛与变革。对此白珊坦言：“我们心里现在比较平静。”

　　她说，早在三年前中国刚刚加入WTO时，北人集团就已进行了长远规划。北人集团自2000年7月4日成立，制定了以百货为主业，家电、超市为两翼的多业态发展战略。“可以说，此前三年在被称作是零售业全面开放的‘过渡时期’时，我们就已经开始厉兵秣马，进行了能与外资企业对抗的资格之战。现在已经准备好了迎接国际竞争对手。”白珊自信地说。

　　“蚂蚁雄兵”也可吞象

　　有专家曾指出，中国零售业在资金、规模和经营管理上与国际零售巨商的差距不可同日而语，可以说一个是蚂蚁，一个是大象。

　　“我们不得不承认外资巨头在资金、规模方面的优势。由于规模不够，我们零售、超市所拿到的进价往往比外资企业销售的价格还高，这是我们试图突破的。进行资产的重组、合作，采取‘蚂蚁雄兵’战术，这样或许还能吞噬一头大象。”白珊笑称。她认为资本是本土企业发展的瓶颈，资本对于急需扩张做强的中国零售业来说特别重要，借助资本市场的力量，中国零售资源的整合的步伐才可能加快。

　　期待未来与狼共“舞”

　　“我们希望能有规模大的外资零售企业介入省会的零售业。现在省会零售业缺少的就是外资企业的进入。”白珊认为，如今省会零售业发展已进入非常时期：石家庄的百货公司数量与其容纳的人口相对来说比较密集，规模也相似，大家似乎相安无事，这需要新鲜血液的洗礼，需要更强烈的刺激。“竞争给大多数企业带来的是进步，也会提升市场，最终受益的还有生活在城市中的消费者。”在她看来，竞争就是存在的价值，她期待着企业与狼共“舞”的日子早点到来。

　　没有永远的优势劣势　“外资零售企业的进入对石家庄零售业来讲，机遇和挑战并存，关键是如何利用自己的优势来掌控全局。”白珊指出，本土企业目前的优势在于顾客的忠诚度、企业的本土化、网点位置的优越性等方面。

　　北国商城开业9周年来积累了强大的品牌资源和顾客资源。另外，石家庄本土零售业通过“跑马圈地”，已经稳固地占据了石家庄黄金商圈中的战略制高点。而外资企业在品牌资源、规模、管理等方面的优势也有目共睹。对此，白珊认为，没有永远的优势和劣势，关键靠企业不断提高自身的实力去改变。“我们也在学习外资企业的优点，尝试改变，适应不断变化的消费者就是转变。”

　　虽然对2005年北国的“战略部署”讳莫如深，但白珊肯定地说：“2005年，我们最明确的战略部署就是吸纳人才。现在最重要的是抓紧时间苦练内功，在管理技术、人力资源、资金实力等各方面积蓄自己的能量，自己强大了，任何对手我们都不会怕，不管是本土的，还是外资的。”

　　本报记者：李春炜