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http://www.sina.com.cn 2004年12月20日07:57 潇湘晨报 | ||||||||
脸谱 史岳凤 女 20岁 某品牌服装专卖店店长 原声跟顾客打交道有很多烦心事。有的男顾客故意找麻烦,刁难你。也有很多性格搞笑的顾客。我喜欢揣摩各种各样的顾客心理,各色人群的特点。 脸谱 钟国辉 男 20多岁 某休闲品牌服装专卖店 营业员
原声你刚才看到我跟着音乐舞动是吧?是一种放松,一种享受啊。我们做服务工作的一天站下来,是很累的。动一动,可以感受一种活力,顾客看到了,也可以被这种精神面貌感染,心情也会好起来。你说隔壁内衣店的内衣秀啊,我觉得没什么,可以把它看成一种艺术来欣赏。要说最好打交道的消费者,应该是那些高收入人群。 | ||||||||