本报讯（记者吴卫群）在沪上每家协亨手机连锁店里，都设有一个特殊岗位“价格观察员”，他们负责时时刻刻监控同行销售价格，以便店长随时作出调价反应。此外，各家协亨门店为了始终保持行业最低价，还互相用宽带连接，以大幅提高价格信息的沟通速度。
进入年底，沪上手机市场的价格战已经进入兵刃相见的肉搏阶段。业内人士分析，我国手机生产领域长期实行审批制，到目前为止，共有36家企业拥有49张手机牌照，其余不具
备牌照资源的手机制造企业只能靠贴牌生产度日。
最近，信产部正式向外界表示，手机生产核准制将正式替代审批制。消息一出，手机制造业“群情振奋”，一些贴牌生产多年的企业立刻宣布要主打自己的手机品牌：广东乐华数码通信公司表示，将大举进入手机制造行业，明年一年将一口气推出36款手机；一直在空调业以价格“杀手”著称的奥克斯，也制订了雄心勃勃的手机发展计划。一度沉寂的朗讯科技（中国）公司宣布，重新组建全新的手机事业部，并且雄心勃勃地表示，每一季度推出两款新手机。
如今，手机功能已经从单纯通话延伸到拍照、MP3、调频广播、蓝牙、红外传输、上网、文件处理、文件存储等多项功能，而遗憾的是目前不少手机生产厂家和经销商往往一售了之，没有多少客服中心和门店能够提供诸如手机通讯录管理、KJAVA、BREW游戏软件下载、拍照手机照片冲印等专业增值服务，对售后服务的理解还仅仅局限于落实“三包”上。生产商和经销商欲在2005年的手机大战中胜出，非得在服务上拿出些“杀手锏”不可。
