70岁的北京老人朱大实，在亲友的陪同下来西安旅游，在西安呆了半个月的他，被古城的魅力深深吸引。回到北京已经两个月了，雄伟壮观的古城墙、震撼人心的兵马俑还能时常想起，但美丽古都的一些美中不足也让老人无法忘记，身体并不是很好的老人提笔写下了满满5页的“逛西安，谈点不足之处”，从北京寄到本报，希望这些不足之处能得到改变。
懂外语的人少公厕少卫生差
很多来西安旅游的人都反映公共厕所数量少，分布不均。有一次在钟楼找厕所没找到，到处询问后，一位热心人告诉他说可以去五一饭店，等找到后才发现，他为找厕所已经花费了20分钟时间。此外，西安的公厕全部收费，但公厕卫生却不尽如人意：打扫不及时、有些公厕洗手设施太差，而且没有供老年人和残疾人专用的大小便坑位，实在该改进了。
西安小吃种类多，分布广，随时可吃到具有浓郁地方特色的风味小吃，这让旅游者很过瘾。但有些商贩，用手直接去拿食品，很不卫生。希望政府能加强监管力度，让旅游者能吃上干净卫生的放心小吃。
西安作为旅游城市，繁华地区懂外语的管理员太少。一次，老人在钟楼看到一个外国人问路，很多人不知道如何回答，甚至连警察也不会回答。看来，为方便外国游客，繁华地段的警察、大商场的服务人员、出租车司机等应加强外语学习。
西安钟楼附近有很多公共阅报栏，在马路上看报很方便，但大都分布在市中心地段，其他地区太少，出城后在二环路上一个都没找到。
公交售票员态度差乱闯红灯的行人多
西安公交车和出租车比较多也很方便，但有些售票人员说话态度不好，也不说普通话，让外地人听不懂。还有的汽车在大街上鸣笛甚至把车开到人行道上，缺乏交通安全意识，让行人感到很危险。
老人在钟楼周围散步的半个小时里，还发现在人行道上有人骑自行车。他简单地统计了一下，半小时就有13辆。钟楼这种繁华地段怎能在人行道上骑车呢？管理工作没有跟上去，应该尽快改进。此外，行人也很缺乏交通意识，乱闯红灯者随处可见。
马路不平坑洼多白天清扫扬尘大
老人在来信中说，西安的城墙保护得很完整，夜晚在灯光的点缀下很漂亮，但遗憾的是，护城河水污染严重，水质呈黑色，还散发着臭味。此外，城墙保护石碑上表面很脏，油漆脱落，字迹不清，碑上还有小广告，让人看了不舒服，有损保护标志形象。
西安城里马路很干净，但有多处地方坑坑洼洼，没有及时修补，一旦因马路不平出了事故，政府是要负责的，希望能尽快修补。此外，在二环路上还有露天的垃圾堆，清洁工人经常会在下午三四点钟扫大街，使得马路上土大，扬尘多，让行人无法走路。记者王晓英实习生袁欣
