我家暖气温度比手温还低

　　昨日，本报记者冒风雪来到居民家中、换热站和供热企业，第一时间报道大雪中省会供暖现状———

　　大雪整整飘了一天一夜，气温也如期而“降”，而仍有许多居民因家中的暖气不热在苦熬严冬。22日，记者冒雪来到居民家中、小区换热站和供热站，了解供暖现状。

　　紧急措施：紧急调煤，室温看涨

　　兴苑街水产局宿舍居民李先生反映：从21日下午开始，家里一直没有暖气，室温上午14摄氏度，下午15摄氏度，家里的老人有病特别怕冷。尖岭小区45号楼宋女士反映：这几天家里的暖气比手温还低，室温就更不用说了，家里两岁多的孩子小手总是凉凉的。

　　记者冒雪赶到了宋女士家，北面卧室的暖气摸上去是凉的，南面卧室和客厅的暖气有一些温度，但室温尚不到14摄氏度。宋女士说：“现在已好多了，21日后半夜暖气就彻底凉了，盖两床被子都不暖和。”

　　李先生和宋女士居住的小区是由湾里庙热源厂尖岭站供暖，记者赶到供热站，看到门口有一告示，说是因该站煤炭储蓄不足，导致近日采暖效果不佳，请居民谅解。该站站长蔡利军向记者介绍了情况，原来该站锅炉型号陈旧，煤炭结焦严重，燃烧效果不佳，且此种情况非常容易损坏设备。前几天，他们采取了一些措施，但效果不好。

　　21日晚，该厂从其他供热站调来70吨煤。正在供热站锅炉房指导工作的湾里庙热源厂厂长冯士峰告诉记者，22日下午，还将再调500吨煤过来。

　　据蔡站长说，该供热站负责尖岭小区、槐东社区、兴苑街两侧部分小区和十二化建二区等小区的供暖。目前，站里所有在家休息的工作人员都赶来上班。另外，蔡站长还特别提醒居民，不要轻易放暖气管道内的水，否则会严重影响采暖效果。

　　就在记者采访时，锅炉房内监控仪器显示的水温已达到58℃，“明后两天，小区居民家中的暖气温度有望改善。”

　　紧急措施：压工业负荷保民用

　　神兴小区的周女士和张女士反映：近两个星期以来，家中暖气一直不太热，睡觉盖两床被子加一个毛毯还冷。

　　22日中午，记者来到顶层的张女士家，放在茶几上的温度表显示室温为13摄氏度，“顶层的温度是比较高的，其他楼层温度更低。我家孩子刚1岁，穿着厚棉袄，小手也不热乎。”据她介绍，该小区是由华电供热集团供暖，他们也曾经联系过该公司，对方只说设备出了故障，近期不会有太大改善。

　　记者在神兴小区没有找到换热站，随后记者来到附近一个同样由华电供暖的某小区换热站，从该站工作人员每小时记录的气压、供水温度和回水温度看到，该站气压最低值仅为0.07MPA，供水温度最低仅为34℃，回水温度最低时仅为26℃，“我们也没有办法，气压实在太低了，水温上不去，往年最高时能达到0.6MPA，正常也要在0.34MPA左右。居民们把责任都推给物业公司，可我们也没有办法啊！气阀已经开到最大了。”

　　当天下午，记者与华电供热集团有关负责人取得联系，对方的声音听上去也很着急，“今年我们公司增加了200多万平方米的供热面积，可是今年部分老机组停止工作，供热能力减少了400吨/小时的供热量。我们已经采取紧急措施，21日晚上就减少了130吨/小时的工业负荷，以保证民用。”据了解，该公司派出的由专业技术人员组成的流动服务小组也已下到各小区换热站，希望近期供暖情况有所改善。

　　当日下午，记者从石家庄市集中供热办公室了解到，加入集中供热的小区增加，供热企业的热源不足，部分小区换热站供暖设备老化，煤炭质量等问题都导致今年冬季省会供暖形势严峻。当日上午，管理部门和供热企业已经召开了调度会，对压工业负荷保民用压发电保民用的紧急措施做了具体部署。另外，雪天路滑对煤炭的运输也造成一定的困难，导致部分供热站煤炭紧缺。

　　热线通联：水温不达标，小区居民挨冻

　　万信花园高层住户张女士反映：我家住在五层，从21日晚上开始家里的暖气一直不热，白天时暖气片上面温一点下面冰凉。

　　该小区高层物业管理中心工作人员答复：21日上午至今，小区换热站来水温度仅为50℃，按照正常水平应当达到90℃，当天我们一直未能联系到北城供热公司。

　　热线实录

　　暖气不热原因不明

　　裕华西路第一制药厂宿舍吴先生反映：我家暖气从20日开始就不热了，在家里穿着毛衣毛裤坐着还冷。

　　850厂宿舍李女士反映：我们宿舍楼和厂里都没有暖气，室温才11℃。

　　尹泰小区张女士反映：我们小区是今年刚交工的，入住前业主把暖气费都交了，可小区暖气21日下午突然停了，一直没再来。物业公司称房产商还没有把小区交给他们，他们也不知道怎么回事。

　　暖气不热谁来负责

　　北二环钢材市场陈女士反映：我们这里供暖一直不好，而我们早把暖气费交给市场了。

　　鹿泉市商贸城信用联社宿舍1号楼王先生反映：我们早就交了暖气费，可到现在也没有供暖。

　　城角街环城花园栗先生反映：近日，我们小区的暖气一直不热，而且每天晚上到了后半夜就停。

　　塔北路新天地自然康城17号楼1单元居民反映：该单元暖气不热，已经持续6天。居民多次找到物业，但问题一直没有解决。

　　本报记者：王立坤；实习生：王荣慧