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人性化服务展魅力 银行网点悄悄变之三(图)


http://www.sina.com.cn 2004年12月23日09:35 千华网-鞍山日报
人性化服务展魅力银行网点悄悄变之三(图)
  说普通话,站立服务,来有迎声,去有送语,这样的变化在多家银行都是悄然的。“人的服务”细心周到,“物的服务”档次提高:有的在网点设置了低矮的柜台,为储户提供舒适的座椅;有的为使储户取款时感到安全,窗口前设立了隔离屏障或密码输入隐蔽盒;有的设置了专门的提醒栏,如“取款后打车最好不要打停在门口的第一辆车”等安全警示语,让人感受到了人性的关怀和情感的交流。

  记者 周立 徐铁军 摄影报道

 
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