胶东在线消息 芝罘区消协日前接到消费者刘某的投诉，称他在市区某家用电器商场看好了一台名牌电冰箱，但由于暂时缺货，促销小姐要他买下“样机”，并承诺，样机是刚刚摆上货架的，性能完好，价格却可低于原价的20%。可当消费者把“样机”搬回家，仅仅使用了5天就发现冷藏箱制冷温度无法下调。在与该店联系后，店方派技术人员上门反复测试，承认冷藏箱制冷温度确实无法下调。于是，消费者提出退货。但对此要求，店方却以消费者购买的电冰箱是“样机”，且是以“处理品”的价格出卖的为由，予以拒绝。
芝罘区消协的工作人员根据消费者提供的有关证据，在经过调查后认为，此台冰箱的确存在性能问题。并且店方在售货发票上并没有注明是处理品，在销售过程中也未告知消费者这一情况，因此不具备免责条件。根据国家《三包规定》第九条：“产品自出售之日起7日内，发生性能故障，销售者应当原价退货”的规定，区消协对此做出了店方按原价退还消费者货款的处理决定。
眼下，岁末年关将至，商家纷纷打出了促销牌，在此，区消协提醒消费者，购买商品时，对市场上种类繁多的样品、特价商品、打折商品、降价商品等情况，要提高警惕，多加小心，如果商家以样品、特价品、打折品等为由不愿承担三包义务时，要及时向有关部门投诉，依法维护自己的合法权益。但对标明是“处理品”的商品则要格外留神，因为“处理品”出现质量问题是不能退换的，也不再享有免费修理的规定。（杨力本报记者 夏艺萌）责任编辑：孙玲姿 来源：生活周报
