我们这里没有“牛皮癣”

　　本报讯包括今天推出的鸿运星城在内，本报推出的“榕城精品小区联盟评选”已经有12个待选小区。这些小区各有各的特色，各有各的绝招。每次推出的小区，不仅本小区居民关心，别的小区居民也关心：有没有好的经验值得我们学？更有不少居民建议：把优秀小区的好经验总结出来，给所有的小区共享。

　　我们推出的小区，都是能够针对具体问题并且解决得很好的小区。如果您对自己的小

区有什么看法，或者觉得小区有什么问题急待解决的，或者觉得小区有什么得意之作的，赶紧打电话告诉我们。如果您觉得您的小区可以成为精品的，也请告诉我们。精品小区报名热线：

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　　【小区档案】

　　鸿运星城位于福州市八一七路与交通路的交会处，占地22000平方米，绿化率达35.8%，由7幢多层及高层带电梯住宅组成，总户数520户，目前，小区由鸿运物业公司进行管理。小区内设有乒乓球室、桌球室、棋牌室、健身房、韵律教室、老人活动中心、室内儿童活动中心等。

　　【治癣有高招】

　　鸿运星城到处都很干净。在采访中，有一位业主一语道破天机：我们这里没有“牛皮癣”，因为没有人敢来贴！

　　原来，有一段时间，业主们都在搞装修，“牛皮癣”贴得到处都是。保安们发现后，便想了个招：打“牛皮癣”上的电话，说哪户哪户人家需要服务。那些人一来，保安逮住，教育一番，让他们把“牛皮癣”清理干净。被搞了几次，贴“牛皮癣”的都不敢来了。

　　【保安故事】

　　鸿运星城的保安可谓“严”字当头，遇到陌生人问得可仔细了。刚入住时，保安没来得及将业主一一认清，把业主拦下来询问，这下有些业主不乐意了，找物业处投诉，后来大家熟了就好了。

　　这不，一个多月前，凌晨1时许，有一位业主喝醉了，倒在小区门口不省人事，保安背起来将他送回家。

　　还有件事，前年的一天中午，一名保安员巡逻时发现公路旁边有一人正在撬自行车。保安一声大喝，偷儿吓得将自行车一扔就跑了。保安为及时找到失主，还在小区里贴了通告，总算找到了失主。

　　【小区特色菜】

　　特色一：内部“机密地图”

　　在鸿运星城物业办公室墙上挂着“鸿运星城房屋动态表”，屋里有没有住人、是不是在装修，或者有没有出租出去了等等，工作人员用不同的标志注明。这样，小区房屋的情况也就一目了然了。

　　对于没住人的和出租户，物业都会特殊关照，保护业主的利益，没事就会到这些人家附近转转。

　　特色二:编外查询台

　　还有，物业处的电话24小时开通，每天都有100多位业主拨打，求助、咨询、建议、投诉，有些业主甚至把它当成114查询台。

　　物业就将常用的一些服务部门的电话号码贴在办公室墙上，以便业主随时查询。

　　有一次，一位业主有急事打电话回家，可电话一直占线，赶忙向物业求助，“家里的电话可能没放好，能不能帮我去看看？”工作人员前去一看，果然是电话没放好。

　　Ｎ本报记者 钟丹丹/曾力/方传柳/实习生/陈剑苹