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业内人士曝光饭店宰客内幕 用酒水赚昧心钱


http://www.sina.com.cn 2004年12月25日09:06 桂龙新闻网

  逢年过节,亲朋相聚,觥筹交错一番自然是免不了的。但在饭店吃饭,你知道怎样预防被不良商家“宰”吗?20日,一业内人士向记者透露了一些饭店惯用宰客伎俩,给大家提个醒。

  上个月,南宁市的王先生请朋友到天桃路一家装潢考究的酒店吃饭,饭后埋单时发现,他们6人竟喝了8盒果汁。王先生想想不对劲,于是让服务员把所有喝过的包装盒拿上来,
服务员却说喝光的盒子已经扔掉了。

  12月20日,曾在南宁市某酒店工作过的李先生向记者透露,这种现象挺普遍。他告诉记者,现在很多饭店的利润主要来自酒水、饮料和海鲜。所以除了不允许客人自带酒水外,他们还会在上酒水和饮料时动手脚。一般来说,第一次上的酒水是没有什么问题的,但当客人们酒过三巡后,饭店就动手脚了。顾客再叫10支时,可能上来的酒就只有八九支,客人一般不会去留意数目。如果被客人发现了,服务员顶多陪个不是,说声“对不起,搞错了”,补够数也就算了。

  “客人就餐一般不会带走余酒,这就给一些饭店‘造假’创造了机会。”李先生告诉记者,他刚去酒店工作时,经理便吩咐他们,客人走后要注意把残酒收集起来,尤其是“五粮液”、“茅台”等名酒和一些盒装饮料。开始他不明就里,后来看到有服务员将收集的残酒用注射器注射进相应品牌的空瓶中,他才明白,原来这是在“造酒”。这些酒店里自己“造”出来“假酒”,由服务员在客人不注意时,当作原装酒卖给客人。

  “这种事客人很难发现,因为口味口感都没什么差别”。另外,服务员每次给客人倒饮料,一般也都不会“瓶中见底”,尤其是纸质盒装饮料,盒中残留更为严重。因为饭店饮料销售通常是酒水的4倍。现在酒水、饮料销售都有提成,服务员卖出去越多,拿的提成也就越多,这也成了很多服务员在酒水饮料上做手脚的直接动机。

  另外,李先生还透露,一些饭店在埋单时只给顾客看总菜单,不给看明细菜单,借机故意算“错”账。有些饭店隐瞒收费项目,顾客一坐下便提供纸巾、湿巾等,并不告诉顾客是否收费,其实已经悄悄计费了。还有些饭店在客人吃海鲜时以小换大、以死换活,而且这些一般都是在厨房进行的,客人很难发觉。(马海亮)

  来源:南国早报

  责编:金秀梅


 
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