本报枣庄12月26日讯“我是盲人，有一级残疾证，但低保政策一直没有享受，是什么原因？”滕州市一农村盲人质问民政部门。枣庄市民政局负责人回答：农村残疾人低保实行定期定量发放，明年底全市农村残疾人都将享受低保，下一步将逐步解决。这是枣庄市举行的“效能监察面对面”活动的一个场面。
为转变政府职能，创造良好的经济环境，改变部分单位“门难进、话难说、事难办”
的情况，枣庄市于25日上午将30政府部门和窗口单位组织到现场，当场回答市民的投诉和疑问。活动采取现场观众参与和听众打电话的方式进行，枣庄电台对活动进行了全程直播。
煤炭、水泥等是枣庄的支柱产业，由此带来的污染问题也就成了焦点，现场的观众首先关注起这一问题。环保部门的负责同志说，目前枣庄的治污率达到了99.2%，排污量减少70%，下一步将加大治污力度，并邀请市民随时监督，对污染严重的企业向法院提起诉讼。一场外听众通过电话反映，在批发市场做生意，质监部门频繁检查让其无法经营，质监部门到底有无权力检查。现场的质监部门同志回答，流通市场的检查是工商部门的事，质监部门的行为违规，他们将对有关人员进行严肃处理。
市民的提问涉及到各个方面，现场市民对政府部门有些不能让人满意的答复也进行了抗议，一部门在回答问题时过多地阐述成绩，立即受到市民的现场批评。
据现场统计，活动共有包括国有大中型企业、外资企业、民营企业、个体工商户、社区居民等500余人参加，提出问题237个，现场解答了30余个。其余问题，有关部门表示将限期整改。
（张大东）
