广州市环保部门从2003年至今年10月，共接到群众对环境污染相关投诉36627宗(已全部得到办理，其中办结率达95％)，反映环境污染问题42300多个，其中大气污染问题占56％，噪声污染问题占33.5％。此外，“城中厂”问题日益严重，占了被投诉企业的25％。
被投诉的环境问题除了大气污染问题和噪声污染问题外，废水污染、固体废物污染等问题也有不少投诉。与以往不同的是，随着城市的发展，原来很多对环境影响较轻的企业，因为周边开发成居民住宅而成为扰民的“城中厂”，这类“城中厂”产生的污染纠纷处理难度大，处理周期长，往往造成重复投诉。
据了解，市环保局将设立环保指挥中心，处理全市环境污染问题，全市环境监察队伍将统一执法程序、统一调动，更加有效地打击环境违法行动。
典型案例
荔港南湾煤场污染得到缓解
荔港南湾小区住户多年来不断投诉广州发电厂煤场污染等问题，市环保局对此高度重视。今年以来，环保局有关部门先后与小区住户代表、厂方和小区开发商共同协商解决，对发电厂煤场留有约20米通风缺口是否继续安装隔声屏障组织了专家论证，责成开发商按要求完成靠近煤场住宅楼的水泵房噪声处理，对在建的与发电厂相邻的商住楼，按建设项目有关环保规定，落实各项噪声降噪措施。目前这个投诉了多年的环境污染纠纷问题已经得到缓解。（来源：南方日报）
