有问有答（12月28日）

　　电话欠费资料为何查不到叶先生：前几天我一部小灵通被停机了，10000号说是我的一部相关电话欠费，我就把电话费交了，但小灵通还是没有开通。我又给10000号打电话，他们说我还有一部电话欠费。我到邮局查欠费资料，值班经理说星期六不能查到，而且接线员是新来的，都不知道。这根本就没办法解决问题嘛。10000：涉及电话欠费，前台营业员只能向用户落实当前情况。我们不能提供该用户名下有几部电话，这要用户持本人身份证到营业厅才能查询。我们营业厅星期六和星期日对外营业，但涉及一些业务问题，没办法对外打印清

单。（林玉彬整理）

　　e通卡不能补办丁小姐：e通卡遗失了，能补办吗？e通卡客服中心：e通卡不记名、不挂失，所以不能补办。（黄翰整理）

　　工会关系能不能转何先生：我原来在外地一家国企工作，现在已经和它没有什么关系，户口也迁到厦门了。我现在在厦门一家私企上班，该企业没有工会。我的工会关系能不能转到这里来？厦门总工会组织部：可以转过来，转到现在的单位。要是现在的单位没有工会，要等到单位把工会组建起来再转过来。（杜黎路整理）)(厦门晚报)