客运承诺公交不晚点

　　晨报讯 （记者　史云峰）日前，一场大雪考验了沈阳公交系统。不尽人意的是，许多市民反映等车时间过长。

　　昨日，沈阳客运集团公司向市民承诺，冬运将严格遵守线路车隔及线路的首末车发车时间，做到首班车不误点、末班车不提点、早晚高峰不甩客，不让乘客在冬天里过长时间等车。遇有特殊情况和特殊天气时，将执行应急行车预案，保证市民走得好、走得了、走得满

意。

　　据悉，沈阳客运集团公司开通了两部电话，全天接待市民对公交线路服务问题的投诉。周一至周五8时至17时，投诉电话为24222420，其余时间，投诉电话为62162651。市民投诉的问题经客运集团公司调查核实后，将及时解决处理。一般问题在1至3日内解决处理；重大问题在4至7日内解决处理，并将解决处理结果在完成时限内及时反馈给投诉者本人。