作者： 邬凤英来源： 摘编自《燕赵都市报》12月30日
笔者认为，这一举措带来的最大变化，就是在很大程度上保证了政府传播出的信息是公众想知道的，而不单单是政府想“宣传”的。如果这一举措及其配套措施能够落到实处，必将会带来政府和社会双赢的结果。
这是因为，今后一旦发生了和这些部委有关的突发事件，任何一个记者都可以在第一时间联系到该部委的新闻发言人。无疑，发言人的解释要围绕着记者的提问进行。而媒体目前的运作方式，决定了记者必须尽可能地提一些公众关心的问题。当然，政府并不是完全被动的，正相反，这一做法在客观上有利于政府感受社会公众的脉搏，及时解释政府的立场，并占领舆论的制高点。
解释是非常重要的。政府不解释，民间就要解释，政府的沉默在很大程度上为一些不负责任的言论预留了空间。而政府的施政要顺利进行，就必须取得公众的配合。在这种情况下，“解释”就成了政府的一项重要职能。公布发言人的电话号码，为政府能够及时地对公众进行解释提供了方便。
和中央政府在这个问题上的清醒认识不同，许多地方政府在这个问题上显得迟疑。不久前，某大城市出台了一份《关于进一步加强和完善政府系统新闻发布会和新闻发言人制度的通知》，明确规定：“对社会公众关注的热点问题或新闻媒体报道的敏感话题，需由市政府新闻发言人出面进行舆论引导或事实澄清的，由市委宣传部提出意见，审批把关或根据市主要领导批示进行。”可以想见，待这套程序完整地走完，已经是谣言满天飞了。
当然，要让新闻发言人充分发挥解释政府立场的作用，仅靠公布电话号码是不够的，还需要有一系列的制度跟进。比如，可以通过法律的形式做出规定，新闻发言人该在什么情况下发言，发什么言，怎么发言，对谁发言，发言的后果如何承担，等等。只有消除了发言人对发言后果不确定性的担心，新闻发言人制度才能真正起到其应有的作用。
