北京：公交末班车天寒人情暖

　　“各位乘客您好，欢迎乘坐北京巴士公司特1路公交车……”

　　2004年12月31日晚10点整，在北京西站北京巴士公司特1路公交车车站，售票员崔东霞站在车门前将乘客迎接上车，按照惯例向这2004年最后一批客人用英、汉两种语言表示着问候。

　　迎着夜幕和满街的灯光，北京巴士公司特1路2004年的末班车徐徐上路。“您好、您去哪、谢谢”，在这被频频使用但并不僵硬的礼貌用语中，崔东霞完成了卖票的过程。并且熟练回答着操着各种口音、拎着大小行李的外地乘客的问题。

　　汽车快到终点站了，车上只剩下记者一人了，崔东霞仍然保持这一路上的站立姿势，报站、问候等丝毫没有因为人少而打了折扣。

　　采访结束已是夜里12点了，他们匆匆消失在夜幕中，因为明天一大早他们要迎接新的一年。而在此时，北京市500多条线路的末班车，上千名司售人员也刚刚结束了2004年最后一天的劳作。

　　李志勇(据新华社北京1月1日电)