昨天(1月1日)，运营仅4天的深圳地铁一号线被迫停止营运42分钟，车上2000多人慌作一团，幸无乘客受伤。故障原因是地铁客流量远远超过地铁运能所致，深圳地铁部门不得不封站限制客流。
一列车故障全线受影响
昨天下午2时30分，深圳地铁一号线行至岗厦站时，突然出现故障。当时车站有4000多人，不知是什么原因，只听见列车传来一阵轰鸣声，就戛然而停。好在地铁是刚进站，故障发生后，车站人员紧急疏散乘客，并封闭了全线所有地铁站的出入口。10分钟后，车上的人员全部被撤出站里。随后，车站人员迅速检查，发现地铁车辆发生故障。
3时12分，深圳地铁开始重新营运。由于地铁1号线是单行线，一辆列车停在轨道上，其他5辆列车都无法运行，地铁公司立即调来救援车，将故障列车拉走，让出轨道，并安排了一辆备用列车替代故障车。
客流量过大地铁不堪负
3时许，记者赶到科学馆站时，发现地铁出入口处仍里三层外三层站满了准备进站的市民。他们议论纷纷：“地铁出事哟，地铁现在各个出口不让进了！”记者几次欲进去探个究竟时，被门口的保安拦住。
深圳地铁有限公司总经理助理郑宁接受记者采访时介绍，深圳地铁自去年12月28日通车以来，一直受到广大市民关注。据地铁公司统计，近几天，地铁的日均人流达到20万人左右，远远超过了地铁公司原来预计的每天10万多人的正常客流量。
“这给深圳地铁带来了巨大的运营压力。昨天下午2时左右，深圳地铁实际运载的乘客已经达到了11.6万人次，远远超出深圳地铁现有的承载运输能力！”
据其介绍，为了迎接元旦客流高峰的到来，深圳地铁公司在原来200多个保安的基础上，临时增加了360个保安，并安排了500名义工帮忙维持现场秩序，地铁公司机关总部100多名员工也到地铁站现场担当引导、咨询服务。但由于乘客量太大，为防止人多拥挤发生践踏事故，地铁公司不得不采取全线限制乘客进站的紧急措施。
故障待查明请市民谅解
“此次事故发生的原因主要是列车本身发生故障，这是一种正常现象，广州、上海等地的地铁列车也曾发生过类似故障。目前我们正在调查列车发生故障的具体原因。”郑宁说。
郑宁表示，由于深圳地铁刚开始试运营，各项设备都还需要一个调试的过程，希望深圳市民能够谅解地铁发生的一些小事故。他呼吁，深圳地铁现有的运力满足不了市民的这种大需求，希望市民在看到地铁客流过多时，尽量选择其它的交通工具。
4时许，记者从世界之窗站乘地铁到罗湖站始发站，发现列车每个车厢都爆满，车上人贴人根本无法走动。记者从罗湖站出来时，发现许多民警站在地铁出入口，拦住前往乘地铁的人群。
