【龙虎网讯】元旦佳节，南京各商家生意兴旺，地处市郊的麦德龙南京雨花店也吸引了大批市民光顾。然而，记者昨日下午在该店却看到一幕令人尴尬的场景。
在超市收银处，很多顾客因没有卡而结不了账，他们挤在收银台前，每过来一位持卡结账的顾客，就会有好几人伸手借卡。但超市收银员只允许借卡刷一次。于是，就出现了推着购物车堵塞在收银台前等待借卡结账的顾客，人愈来愈多，有几个收银台前的通道排成了
“长龙”，清一色的是等待借卡结账的顾客。
时间一长，等待借卡结账的顾客牢骚也多了起来。有的说，买了东西，没有卡不让结账，这不是找麻烦吗。有的说，南京麦德龙这样做也太过分了吧，下次再也不来了。有一位从下关转了几次车才第一回来到麦德龙的赵先生对记者说，他与爱人在超市里转了一个多小时，选购了不少东西，没想到因为没卡，结不了账，出不了门，已经等了四十多分钟了，还没借到卡，真是急死人了。早知道是这个样子，就不来活受罪了。
昨天，记者就此向当天麦德龙南京雨花店值班经理白先生了解情况。白经理说，虽然麦德龙南京雨花店已落户5年了，但还有不少南京市民不知道麦德龙的经营模式有别于普通零售超市。麦德龙主要服务于餐饮、饭店、小超市及企事业单位等机构。顾客必须凭会员卡才能进入麦德龙商场。办理会员卡的人要出具法人代表身份证、单位介绍信等证件。因此，到此的顾客都是为单位进行大宗采购，而不是个人购物。白经理说，平时在超市入口处，要验卡进入，这样也会让一些没卡的顾客止步。但这两天过节，人来的多，元旦一天非食品的消费额就比去年同期上涨了20％，可见人有多少。人流量太大，也就无法验卡，进场的无卡顾客就多了起来，给结账造成了困难。记者问，有些顾客反映，没有卡向别人借也一样能结账，麦德龙的这种做法没有必要。白经理说，我们不鼓励会员借卡给他人结账，因为我们开的发票上都有单位的名称，有的是增值税发票，它的使用是有严格规定的。至于有会员借卡给他人，只是他们的私下行为。白经理说，他们也想在节日能“放宽政策”，给没卡的顾客以方便，无奈麦德龙总部的规定很严，他们也做不了主。
昨晚，记者就此又采访了南京的部分商界人士。南方大酒店徐总经理认为，开店做生意，没有一个不想赚钱的，通常不会将顾客拒之门外，而且顾客是多多益善，麦德龙却反其道而行之，“拒客”之举反映了其强烈的目标消费群意识。但“洋超市”落户本土经营也要变灵活些，让无卡的顾客结不了账望店兴叹也不太妥，特别是在节日里更应周到地为顾客服务才是。
作者：尹武
（来源：扬子晚报）
