合肥晚报记者 石莉今日报道元旦放假，市民开心，但若此时水、电、煤气、出行等一旦遇上麻烦，各家的热线可能提供及时正常的服务呢？今天上午，记者拨打了各家服务热线。
记者从7：00间断拨打至8：06，自来水抢修热线“4421624”一直是忙音。据记者前天和昨天从有关部门获悉，因天气寒冷，市内自来水爆裂多，所以自来水抢修热线一直非常忙
。这几天有市民向本报反映，家里断了水，可抢修热线拨了一天一夜也打不进。建议供水集团遇到特殊天气，应加设服务热线。8：18，记者终于打进该热线，服务人员告诉记者：这几天接到的报修电话中，许多是用户家中管道冻住，然后用户强制加热解冻造成管道破裂的。
据了解，昨天市供水集团紧急公布了另几部“便民”电话：调度室4422535；庐阳区供水所4422089；瑶海区供水所4482869；包河区供水所3415182；蜀山区供水所5329262。
上午9：30～9：40，记者间断拨打这几部电话，也都是忙音，10：20后，有的电话可以拨打进去。
7：20，供电抢修热线“95598”的服务人员告诉记者：这两天共接到几十条抢修电话，都是用户家里的电路出现故障的。
7：25，从煤气抢修热线“5133333”记者得知：放假期间煤气抢修热线不是太忙。
7：40～7：50，记者拨打了汽车、火车、民航等出行热线，均是一拨就通，连火车站的咨询热线“4242753”中的人工服务“排队”也没等多长时间。各家均回答买票容易。看来冷天气的确阻挡了不少市民的出游脚步。
7：53，记者拨打了两路旅游投诉热线：2821763。安徽省旅游质监所的值班人员告诉记者：放假几天来未接到一例投诉。
（来源：合肥晚报）
