节目实录：中国美容化妆品事业二十年（四）

　　第三部分：打造自己的民族品牌

　　主持人：欢迎回到《今天的中国》，我们刚刚谈到了我们要建立自己民族品牌，但是说要建立民族品牌，就在目前我们站在自己的优势和劣势上，这样一个态势去，我们接下来第一步应该怎么做？三位有什么意见？

　　陈维戴：我们已经是一个民族品牌，当然我想保持它，现在它已经很强的一个基础现在我只需要我觉得我们公司的发展，我只要把我们这么多年下来的成功的理念跟成功的价值观我们要保持它，然后我们可能比较弱的那块，比如再从品牌管理这一块，我们没有其他品牌做的这么强大，没有资金没有技术，但是我希望我们这个品牌可以保持我们这么多年下来，很有亲切感的退给我们的品牌，我们是诚信的，质量保证的是最好的产品去推销给我们的消费者，努力去挖掘去了解他们的需求，需要从我们的经验，我们对东方人皮肤深入了解的强项去开发新产品，去达到，去服务他们，更达到他们的要求。

　　主持人：对，所以针对陈小姐的意见，你们两位有什么补充？我们接下来如果真的要打造一个我们自己的所谓化妆品产业，我们第一个就联想到，中国的民族品牌，中国的第一个品牌是什么，如果打造出这样一个品牌话，我们接下来怎么做？

　　骆会长：中国这十几年的化妆品的发展，历程来回顾，要打造好中国的民族品牌，首先要解决就是民族品牌的内涵是什么？民族品牌一定扎根于中华民族自身的文化，如何把中国的文化融入这个品牌里边，实际上是一个沉淀是个积累，所以说我们一再注重要打造中国民族品牌的长速型企业，我们称为百年老店一定要有成绩，中国民族品牌的数量，一定是这个品牌自身，他有一个良好的这些，良好的一个产品质量，良好的对于消费者这种很称意，很尊重消费者这种消费心理的这样的好的产品，其次就是民族品牌一定是创新的品牌，民族品牌不能仅仅停留在原有的基础上，一定要吸纳于整个化妆品科技发展的这样最前沿的知识，来引领我们自身产品的创新，没有创新也就没有民族品牌，其次就是民族品牌一定是一种规模的，大气的，人们真正能够所有化妆品当中，这样旗舰效应的这样的一种企业和这样的品牌。所以构成一个民族品牌它是一个它是一个创新，它是一个规模，这样我们才成为真正成为真正中国名牌的产生和发展。

　　主持人：好所以三位嘉宾，其实我们国家在规范这个化妆品产业部分，做了一些制定一些政策上，或者一些把关上其实都有做一些努力，但是就三位的角度而言，你觉得我们的国家我们的政府，在这块产业上应该扮演的什么角色，他接下来有没有一些努力的方向？

　　骆会长：第一点，就刚才郑老师提到了，我们中小企业、民族品牌，它不是说一开始就是大品牌，他就是中小企业，而我们化妆品的中小企业很能够得到政府，尤其得到政府银行的贷款的支持，那么当他们最需要资金的时候，往往得不到这样的支持的时候，他的发展就受到限制这是第一个问题，第二个问题我们国家有很多科技方面的支持，比如说国家对很多药物，很多治疗器械都有很多政策性的支持，但是国家很少在化妆品的科研做一些相应的课题立项，我们知道化妆品和人民的生活最相关，而且它的科技投入了转化成产业而这个产业拉动整个经济是最直接的，而且范围是最好的，如果这方面，如果政府在化妆品的科技上面适当做一些导向性资金投入，对于整个化妆品的塑造中国品牌和塑造中国的民族品牌，我们相信一定会带来相当大的效应。

　　主持人：所以听完会长的意见，陈小姐您觉得您同意吗，这是不是您目前遇到的需要政府帮忙的地方？

　　陈维戴：对，我很同意，我们觉得我们民族很需要政府的支持，但是除了政府有很好的政策支持我们民族的企业以外，我觉得我们作为民族企业跟国内的民营企业比较小的中性企业的话，也应该做好我们自己的本份，就是我们团结一起，一起的力量，比如说小时候看到展览会，看到韩国有些品牌一起，他们会集中在一起，从一个韩国的文化，韩国的公司一起做一个展览会一起做活动，我们中国比较短线，或者我们自己比较自私，我们应该是开发出来，大家一起努力，一起去同心，可能多做一点交流，再加上政府的支持，我觉得我们应该会有很强大的能力，在市场保持一个很好的竞争力。

　　小片：

　　近年来，国家在法律法规上逐渐加强了对化妆品行业的监督管理，在10多年的时间里，制定的化妆品行业基本法规有《化妆品生产管理条例》、《化妆品卫生监督条例》等11部，化妆品相关法规有18部，还有18部化妆品产品标准。对化妆品行业的管理几乎涉及到研制、原料、生产、包装、广告等几乎所有领域。

　　在规范管理的同时，国家也在政策法规上加大了支持的力度，各部门纷纷出台政策，以促进美容化妆品产业的发展。

　　2004年七月一日卫生部发布关于通知，决定对进口非特殊用途化妆品实行备案管理，并简化处理程序，接到备案申请之日起，5个工作日内作出是否受理的决定，20个工作日内作出是否准予备案的决定。

　　2004年11月8日，商务部颁布《美容美发业管理暂行办法》，鼓励美容美发者采用国际上先进的服务理念管理方式和经营方式，为消费者提供优质服务，在美容美发行业推行分等定级标准，实行等级评定制度，促进美容美发行业的规范化和专业化。

　　2004年11月4日，中国国际化妆洗涤美容时尚用品博览会在上海光大会展中心隆重召开。本次博览会共云聚了20个国家和地区的750家化妆品及相关产业的单位，三万多平方米的展馆里面熙熙攘攘，热闹非凡。这次博览会凭借着独特的创意和鲜明的特色，在同类展会中占据了一席之地。而像这样规模的展会，全国每年要举办数十次至多，由此可见中国的美丽产业已经发展当今社会最新的 “时尚热潮”。

　　主持人：其实除了我们政府方面的支持国家方面支持，其实我们也观察到，现在有很多国内的品牌也要走上国际化的道路，

　　主持人：其实说到国际化，接下来我想首先请教陈小姐，现在你有把你的品牌推上国际化的这样的计划吗？

　　陈维戴：我们现在觉得还没有有这个需求要去国际化，因为这个品牌每个品牌都自己的远景，自己的定位，那么郑明明品牌，我们应该在中国做好，在中国做好，把它完善把它提高，把它变成一个民族的品牌，先民族我们的消费者，然后我们下一步再考虑要不要去供给国际市场。我觉得我们在国内市场做的好的话，达到我们消费者的认同我们已经非常满足，到时候无论达到我们自己有信心，同时人家认同我们的质量我们的品牌，到时候我觉得我不用主动去推到国际市场，人家都会找到我们。

　　郑女士：对，这个我可以提倡一下，现在我觉得特别这两年，我很多美国的朋友，还是外国人，可能有一次我们在国外有一个地在外国有一个展览，他们都到中国买，还有一个意大利非常出名的品牌的服装，因为他到香港也到中国，他觉得我们品牌的产品又便宜又好，而且他知道质量很好，每一次来他都买一箱一箱带回欧洲带回意大利，我觉得这个也是可以跟国际上认同的一个品牌。虽然我们没有设一个点，但是他们都会在中国去买。

　　主持人：那骆会长，您觉得陈小姐刚才的说法或者她讲的观点，您觉得正确可以接受吗？

　　骆会长：我想就是中国的化妆品企业的国际进程我想是个时间问题，因为中国存在着一个制造成本的优势，而且国际上很多知名的化妆品企业，他们的原料都是中国供应商，就很多的原料是中国出口的，再加上中国现在已经有一部分的化妆品已经进入到国外市场，但是中国的化妆品要进入国外市场确实要做好三个必须要过的关。

　　主持人：是。

　　骆会长：第一个你一定要了解对方的消费心里，因为我们知道化妆品是个体化，欧美人的化妆品，它的香型，它的使用习惯必须要了解。第二个是对方的法律。第三个是产品的品质，如果这三个关过了，我想中国化妆品和其他的产业，像我们的家电像其他产品一样，我想进入到国际市场一定是个时间的问题。

　　主持人：所以您觉得我们接下来我们应该要加强这三部分？

　　骆会长：这三个方面是必须完成的。如果说像我们的家电由于没有了解国外的法律，经常被反倾销，而我们的一些药品，因为没有知识产权，就不能够进入他的主流社会，因为药品是有知识产权的，没有技术含量的产品是不能进入到这样的主流社会，所以说这些必须要了解。

　　骆会长：第三个一定要了解对方的消费，因为化妆品的特点他一定是人，而且人的消费习惯人的皮肤特征和需求点，那你才能制造对方适合于他们需求的这样的产品。

　　主持人：那最后一点我想利用这点时间，来请三位来帮我们的化妆品产业市场做一点诊断或者建炎可以这样说。无论是针对我们的国家，针对我们的民众，针对我们的业者，我们接下来如果要健全我们整个产业，我们接下来首先努力的方向是哪里？请三位简短的来给我们做个结论好吗？

　　骆会长：我想对于中国的美容服务业的核心就是怎么样来提高我们美容师的素质，通过美容教育和美容素质的提高，来提高我们美容服务的核心的竞争能力，而我们的化妆品制造产业需要的是通过提高我们自身的科技含量和提高我们对化妆品制造的品质，使我们的化妆品在和国外的竞争的过程当中，能有我们自己自身的一些制定。

　　主持人：这是我们接下来要努力的方向。陈小姐呢？

　　陈维戴：我可能从营销角度去看的，

　　主持人：是。

　　陈维戴：我觉得要建立民族品牌的话，不是靠一个人，也不是靠一个企业，也不是靠政府的策略是靠我们内地的消费者去支持我们民族的品牌。

　　主持人：所以这是我们全中国人应该认知到的问题，接下来要努力做的事。那郑女士？

　　郑女士：我还是觉得中国需要用教育，我一个很难忘的经验，有一次我到日本一个最繁华的一个地方，他那个门面全都是化妆品，不是买的，而是给你赏识，赏识我在那里站了三个小时每个人进去擦了，把瓶子再盖好，不像我们有的时候放在那里就不管，让那些细菌就进来，而且涂了那个口红它都会放在那个地方，我发觉没有一样东西不见了，我很想在中国起一个点，有一天我们的民族，能够像日本品牌的一个店，看了试了好了，而不拿，这是我的一个愿望，我还是用教育，我还是希望搞教育的。

　　主持人：其实整体素质的提升，其实是很多很多包括所有的产业，进步的原动力，我们也希望真正有一天我们看到，我们的国民用我们自己所谓的民族品牌或(结束语)

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