美容美发何时明白消费？

　　元旦期间，读者黄先生给本报打来电话称，日前他在一家美发厅洗头时，对方称用的是最好的洗发水，硬要收30元的高价。遭“敲了棒棒”，到相关部门投诉却被告知，“美容美发行业的价格“随行就市，国家尚无相关法规强制约束！”

　　暗访·小发廊“猫腻”多多

　　元旦期间，记者对美容美发行业进行了一番明察暗访，结果发现，类似黄先生的遭遇其实很普遍。“明明白白消费，是我们最起码的要求！”黄先生说。

　　元月一日上午，记者来到菜园坝火车站附近暗访。走进水果市场斜对面一名叫“英英发廊”的理发店，一30岁左右的女子迎上来。记者注意到，这间不到10平方米的小店内，见不到营业执照及卫生许可证等相关证件。对于理发的价格，女店主随口称：“洗发10元，洗、剪20元。”我们提出要看店主的健康证时，该女子没好气地说：“没得！”

　　接下来，我们在学田湾、文化宫等地的20多家发廊打探，发现不少街边发廊都未“明码标价”，服务人员的素质更是不敢恭维！

　　暗访·大中型美发店“明白消费”

　　昨日上午，记者造访了几家较大型的美容美发店。上午10时，记者走进了解放碑“标榜”美容美发店。一身着黑色套服的女服务员微笑着迎上来，一边询问需要什么服务，一边递上精致的价目表。价目表上，各种服务项目一应俱全，旁边均标有相应的价格，如“威娜电发”，价格从220－900元不等。一女顾客确定了一款220元的项目后，在一张精致的小卡片上签了名，上面载有消费项目及价格。“明明白白消费让人放心！”女顾客称。据该店负责人介绍，全店200多名员工每年都要体检并领取健康证，其6个直营店的发型师均持有高级发型师资格证书。

　　接着，记者在沙坪坝的“太阳风”和“匠人”等美容美发店看到，店内营业执照、卫生许可证、价目表等均规范上墙，理发架上摆放的众多洗发用品均是正规的“牌子货”，所有发型师均是“持证上岗”。

　　现状·持证从业者不到一成

　　据重庆市商委有关人士介绍，从今年1月1日起，美容美发从业人员必须持证上岗，但全市13万从业人员中，仅有1万余人获得了劳动部门颁发的职业技能证书，持证上岗率不到10%。据悉，去年市消委受理的300多件服务投诉中，50%涉及美容美发行业。

　　对此，重庆市美容美发协会副会长李勇十分担忧。李勇称，近年来，因行业不规范，全市出现了近万家美发店，其发展规模和档次“两极”分化严重，从业人员素质参差不齐。随着《美容美发业管理暂行办法》实施，一些行业“顽疾”必将被“治愈”，整个行业也将得到良性发展。他指出，目前，美容美发行业“明白消费”尚待规范。

　　市商委有关负责人表示，元旦后将加强与物价、卫生、质监、工商等部门的协调，积极规范美容美发行业的经营行为，引导企业发展连锁经营，培育品牌，并在国家相关实施标准出台后，对行业进行分等定级。记者罗暄摄影黄跃

　　相关背景

　　商务部出台的《美容美发业管理暂行办法》明确规定，从2005年1月1日起，美容美发行业应在经营场所醒目位置上明示营业执照、卫生许可证、服务项目和收费标准等。经营者应向消费者提供有关的真实信息，不得欺骗和误导消费者。服务所使用和销售的各种用品及器械，应符合国家有关规定和标准，从业人员须持健康证明和资格证书上岗。