本报讯（大学生记者团丁雷）“我们饭店的大脊梁骨可‘shou’啦。”旅游区里一家饭店前，服务员大声地招徕着客人。已经进门的客人听到服务员的介绍却纷纷离开了饭店：“骨头‘瘦’谁还吃啊！”服务员叫苦不迭：“‘大连话’里‘受’就是‘好吃’的意思，可外地人不懂啊。哎，上门的生意都叫我喊跑了”。随着大连旅游业的蒸蒸日上，类似的情况越来越多，给我市的旅游发展和城市形象都带来了不利影响。昨天，笔者从大连市语言文字工作委员会了解到，从本月起，我市将着手在部分领域推行普通话等级达标，而窗口服务行
业将“首当其冲”。
“大连话”是大连区域文化的一部分，在人们的日常生活和交流中占有重要地位。但由于“r”“y”混淆、平舌和翘舌不分以及特殊的口语方言，因而被外地人戏称为有“海蛎子味”。特别是在窗口服务业等对“外”交流频繁的领域，“大连话”常常造成很大的不便。据了解，一些外地人甚至因此对大连的“软环境”产生不好的印象，认为大连人文化素质不高。“去年与外地人相关的投诉和纠纷中，因为语言不通造成的占相当比例”，工商部门的工作人员如是说。据有关部门统计，大连服务业的普通话普及率相当低，达到普通话等级标准的比例还不足六成。针对这种情况，去年八月市政府发出第56号市政府令，颁布了《大连市进一步推广普通话规定》，制订了在党政机关公务员、教育部门、新闻广播媒体和公共服务业等领域推行普通话等级达标的具体要求。据市语言文字工作委员会主任陈德京介绍，目前普通话等级共分为三级六等。在大连窗口服务行业中，45周岁以下的从业人员和聘、录用的相关人员，在今年内将全部要求通过普通话三级乙等。
