快报徐州电（记者邢志刚）原应在2004年12月31日上午11点多从南京禄口国际机场起飞的南方航空公司3264次航班，终于在2005年1月1日凌晨6点起飞。搭乘该次航班的徐州某公司5名乘客昨天返回徐州后向快报反映，航班滞留在南京的19个小时内，南航和机场方面没有告诉乘客航班延误的任何信息，存在欺骗乘客的行为。
徐州某公司的张先生说，2004年12月31日，他们一行5人从徐州赶到南京，购买了当日
上午11点南京飞赴南宁的南方航空公司3264次航班。但在中午12点多，飞机还没有到。机场喇叭称要乘客们先到宾馆住下来等消息。下午2点多，又听说要到4点钟再通知乘客具体起飞时间，但到晚上7点多还没有飞机到来的迹象。等得不耐烦的40余名乘客经劝说，被机场方面送到了位于溧水开发区的一处招待所。到住处后，苦苦等待了半天的部分乘客发现这处条件简陋的招待所竟连空调都没有。气愤之下又搭出租车赶到了机场，要求调换宾馆，同时要求对航班延误的原因作出解释。晚上11点多，乘客被安排住进了一处条件较好的宾馆，此时乘客才得知飞机延误是因为该航班被调配飞到了香港所致。2005年1月1日凌晨5：30，40余名滞留在南京的乘客才登上了飞机。凌晨6时航班才从南京禄口国际机场起飞，至此，飞机被延误19个小时。
南京禄口国际机场秘书科的谢女士称，航班延误是航空公司的事情。南方航空公司南京办事处禄口机场站韦站长说，不存在航班被调配的事情。31日因华东区普降大雪，跑道结冰，飞机被困在了上海，有十几个航班被停，南京方面无法获得具体的起飞时间。只能将时间往后面推。况且事发后航空公司已经对乘客进行了补偿。
搭乘该次航班的广西壮族自治区审计厅的钟女士称，上飞机后，南航给每位乘客赔偿了200元，但要求签署一个不再追究航空公司责任的协议。她认为机场方面在飞机调配后还欺骗乘客，不提供航班延误的任何信息，就没有接受200元的赔偿。
