昆明工商去年为消费者挽回损失350万元

　　2004年，昆明市工商局12315申诉举报服务电话共接入消费者投诉电话92851个，其中受理消费者申诉3239件，调解成功3104件，为消费者挽回经济损失359.31万元，查处侵害消费者权益案件414件，案件总值765.86万元。

　　2004年，昆明市共受理商品类消费申诉2441件。申诉热点商品排名为家用电子电器类、日用百货类、烟、酒、饮料、食品类、家用机械类、农用生产资料。商品申诉的五大热点

问题是：质量问题、价格问题、计量问题、售后服务问题和其他问题。另外，全年共受理服务类消费申诉798件。申诉热点主要是：居民服务、修理服务、公共设施服务、交通运输服务、中介服务、餐饮服务、电信服务。（来源：云南日报）（李竞立龚珊）