买了一款应该有礼品的手机，但是礼品却没拿到。1月6日，市民孔先生拨通了本报的热线电话，向记者反映了他在沈阳某商场购买一款索尼爱立信（下简称“索爱”）手机时，遇到的一件奇怪事。
买了手机却没有得到礼品
1月2日下午，孔先生和朋友到沈阳某商场去买手机，之前他曾经通过广告了解到，他要购买的那款索尼爱立信手机是有礼品的，他交完款后便向营业员索要礼品，但是营业员告诉他送礼品是在圣诞节期间，当时已经没有礼品了。孔先生回家后发现，送礼品的活动应该持续到1月10日。于是他第二天便又到百盛去要礼品，但是营业员告诉他，如果想要礼品还得加30元钱，而且还得等一段时间。“索爱”表态：应找经销商解决
根据孔先生的介绍，记者找到“索爱”发布的那则广告，上面的确如孔先生所说，从某日起到1月10日，购买指定的“索爱”手机会得到不同的礼品。同时还标明：“礼品总数18万份，先到先得，送完为止。”记者随后拨通了索尼爱立信的客户服务热线，接线的工作人员告诉记者，“索爱”手机的销售实行的是销售代理制，“索爱”总部不负责销售，如果有问题，应该找当地的经销商解决。
商场解释：当时没有礼品了
1月6日下午，记者与沈阳某商场取得联系，手机商场姓郑的一位负责人告诉记者，孔先生投诉时他在场，之所以没有给孔先生礼品，是由于孔先生购买手机的当天，赠送的礼品已经送完了。由于“索爱”手机和礼品是“一对一”来的，所以营业员也没有权利给孔先生开礼品欠条。
记者问：“既然礼品和机器是‘一对一’来的，那孔先生所买的那款手机的礼品呢？”郑经理表示这得与销售公司了解一下才能回复记者。记者希望郑经理能留下联系方式，以便随时沟通，但是对方表示“不方便留”，而且还告诉记者他很忙。本报记者刘强实习生赵宇记者电话：81676770
