耗资千万元的徐家汇东方商厦重新装修工程终于卸下脚手架，全花岗岩外立面颇显高雅气质。春节前夕，位于南京东路的一店东楼、位于五角场的华联杨浦店都将以全新的“东方商厦”店招亮相，淮海中路上新华联商厦更名为东方商厦的工作也在紧张进行之中。加上去年底开业的常州东方商厦，中国百货业一个以“东方”为商号的本土连锁百货企业初具规模。
上世纪90年代，在上海企业走出去的进程中，当时的申城3大商业集团曾把百货商店开到武汉、西安等城市，虽然这些分店使用的是与母店相同的商号，管理人员也由母店千里迢迢派过去，但由于缺少统一招商、统一营销、统一管理等发展连锁百货必须搭建的基础平台，那一轮沪上本土百货业的连锁之梦在遗憾中告终。
“连”而不“锁”，可能做大，但无法做强。国内外百货业发展的经验证明，只有通过整合，依靠内部统一的采购、配送、营销和后台支持体系，才能有效降低企业的运营成本和各项费用，提升企业竞争能力与扩张能力。为打造“东方”系列都市时尚型百货真正意义上的连锁，去年10月，百联百货事业部在“换名手术”之前，先期启动了“换心手术”，把原先分布于下属门店甚至各经营楼面的采购权集中起来，成立统一的招商采购中心，一个口子对外。去年11月，百联百货事业部以现代连锁经营方式在外埠开出的第一家门店———东方商厦常州店正式营业。
东方商厦由一家变多家，将给消费者带来怎样的惊喜？据悉，作为东方商厦连锁系列的样板店，徐家汇东方商厦已在去年年底之前，以排名前50位的世界时尚品牌为招商对象，加紧完成了新一轮品牌调整。这些品牌资源将为其他几家“东方”共享；今后，几家东方商厦将建立统一的VIP客户信息库，贵宾卡可以互相通用，几家“东方”内，相同的品牌可以实现异店退货。
据悉，5家“东方”仅仅是本土百货连锁梦的起点。百联集团已经确立了雄心勃勃的都市时尚型百货发展计划。按照《百联集团长三角战略》，他们计划5年内在长三角地区新开名叫“东方商厦”的连锁都市时尚型百货28家。
来源：
解放日报 作者：吴卫群
