每天仅一、两百人预约，九成预约者姗姗来迟，上海三家医院联手推出“随身医”手机医院后，一些不讲诚信的上海人通过短信预约诊疗后又食言，让院方“吃足了药”。昨天，一位院方负责人无奈地告诉记者，为了不让“手机医院”刚问世就“肠梗阻”，三家医院将联手向不守信市民出示黄牌警告，今后可能会对失信病人的手机号采取封杀措施。
为了方便患者到医院能以最快的速度看上病，上海仁爱、银河、沪申五官科医院在半
个月前悄悄尝试联手推出“随身医”手机短信预约诊疗服务，病人只需将预约咨询内容发送到13601666366，可以通过手机短信提前预约就诊时间，随时咨询健康信息，还可以进行医疗投诉。手机医院首先承诺为病人开启看病的“绿色通道”：医院承诺，患者只要提前一天发送信息，就能提前和医生预约就诊时间。患者按照约定时间就诊，不用等，不用排队。如果约满，病人可另外选择时间预约。如果取消预约，患者也只要发短信。
可能由于这种就医方式不少市民还不适应，因此“手机医院”推出一个月以来，三家医院每天总共仅一、两百个年轻白领来响应预约。更让三家医院看不懂的是，大部分病人频频迟到。为了防止病人迟到，医院特别在预约时间将近的三十分钟时，以短信提醒预约者。遇到爽约的情况时，再次以短信提醒预约者。但是，迟到的依然不少，许多病人甚至忘了就诊。迟到的病人似乎理由都很“充分”，有的称单位临时有事走不开；有的则解释家里住得远，交通不便。沪申五官科医院眼科准分子激光近视矫治中心的阎寿健主任说，其实医生最怕预约病人，因为几乎很少有爽约病人会事先和医生或医院打招呼。令他记忆深刻的时候，一上午就有2位预约病人姗姗来迟。其中有一个小时是空坐着等病人。
银河医院余耘院长表示，为了医患双方的互信，医院决定，如果预约三次都取消的患者将不能再享受短信预约，其诚信度在手机预约平台将会出现红牌警告，如果再进行就医只能按照正常程序看病。实际上院方推出短信预约就医，也是对患者诚信的一个考验。
来源：
劳动报 作者：李蓓
