构建和谐社会市民交口称赞卞建国
本报讯（记者卞建国）记者昨日从有关部门获悉，在刚刚过去的2004年，做为党和政府密切联系群众纽带的为民服务网络工作成绩斐然，全市各网络单位共为群众解决各类难题81350件，促进了社会的稳定和谐发展。在新的一年里，他们将进一步加强队伍建设，拓展服务渠道，不断推动全市为民服务网络工作再上新水平。
在市委、市政府的正确领导下，全市各为民服务网络单位紧紧围绕改革发展和人民群众普遍关心的热点问题，做了大量卓有成效的工作，在促进全市重点工作和提高人民生活水平上发挥了重要作用。去年，全市为民服务网络专线电话共受理群众关于劳动保障、供热、噪音扰民、市容环境、电力故障等问题81350件，办结80963件，办结率为99．5％。其中市政府专线电话受理7677件，办结7662件，办结率为99．8％。群众对为民服务网络工作普遍感到满意。一年中，各网络单位积极与媒体合作，主动接受媒体和市民的监督，增加了办事的透明度，公仆到新闻单位“坐堂”、走进直播间等已成为持之以恒的制度。今年，各网络单位将进一步增强使命感和责任感，进一步强化工作质量意识，积极探索为民服务网络工作的新方法、新途径，延伸服务，发挥三级网络的作用。加强制度和队伍建设，每名工作人员都要提高自己“综合、协调、参谋、服务”的能力，以高度的责任心办理好每一件反映，尤其是群众的急事、难事、影响大局的事，更要做到盯住不放、一抓到底，为本市的经济发展、社会和谐做贡献。
