双语政策讲解吸引老外

　　本报讯近日，市地税涉外税务分局成功举办了首次双语政策讲解会，采用现场英文翻译，就一些外籍人士感兴趣的个人所得税及营业税等税种的税收基本知识作详细的讲解，40多位欧美籍人士听得聚精会神。

　　这一场景只是该分局优质服务、文明创建的一个侧面。今年以来，涉外分局依据征收对象以外企为主的特点，全力组织开展“满意在地税”、“送税收优惠政策到户”等活动。

这些特色服务包括：开辟税收服务超市、Ａ级纳税人绿色通道，实行点对点信息互动服务到位、双语服务到位、预约服务到位、特需服务到位等个性化服务，提出纳税人服务零距离、服务流程零障碍、服务对象零投诉、服务质量零差错、规定之外零收费等“五个零”服务等，赢得了广大纳税人的好评。（山石）