温州新闻网1月8日消息：昨天，市区吴先生（应当事人要求隐去真姓）拿回了被市区某酒店收取的46元刷卡消费手续费。据悉，这是市区部分酒店对使用信用卡结账者实施缴收2％手续费以来，鹿城区消费委调解的首例刷卡投诉。
去年12月26日，吴先生在市区胜利路某酒店消费2300元，结账时，他本人要求刷卡，该酒店向他收取了刷卡金额的2％作为手续费，计46元，并开具了一张收款收据。酒店方面称
，收取2％的刷卡手续费是鹿城区餐饮行业协会统一规定的。吴先生则认为，酒店向消费者收取的2％刷卡手续费不合理，并于去年12月27日向鹿城区消费委投诉。
今年1月4日，经鹿城区消费委介入调解，该酒店答应退还吴先生收取的46元刷卡手续费，酒店方面还当面向吴先生赔礼道歉。昨天，吴先生从消费委拿回了46元。
昨天，鹿城区消费委秘书长沈铸平在接受记者采访时说，消费者在酒店刷卡消费，因此产生的刷卡手续费应该为酒店和银行之间的合同约定，而不应该转嫁到消费者身上。
据悉，去年6月，市区餐饮企业与银行方面展开了一场旨在降低刷卡手续费的争论，最终双方未能达成一致。去年6月20日，鹿城区餐饮行业协会的50多家会员企业，针对使用信用卡结账实施了一项措施，措施的内容被印制成公示牌放置在酒店的收银处，以鼓励消费者现金结账。
市消费委副秘书长胡钢锋昨天指出，行业协会应当加强行业管理和行业自律，根据保护消费者权益的要求，来规范经营者的经营行为，而不能损害到消费者的权益。
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商家与银行因刷卡手续费起争执自深圳发端。去年6月2日，深圳四十多商家联合拒绝刷卡消费，一律要求所属门店顾客消费时采用现金支付，除非银行答应将刷卡费率下调0.5个百分点。很快，这场风波迅速波及全国，重庆、上海、温州、宁波等地商家也开始尝试与当地银行行业协会进行谈判。（温州都市报记者潘达源 通讯员 包盈盈）
