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问题电脑该退咋能推诿了事?


http://www.sina.com.cn 2005年01月09日07:58 四川在线-华西都市报

  元旦前,李先生向商家反映了电脑质量问题,但他节后才找到工作人员要求退款,被工作人员以过了保修期为由拒绝。

  李先生是在12月26日买的一个价值5700元钱的某品牌笔记本电脑,第二天就发现电脑的显示屏幕不停闪烁。他忙给工作人员打去了电话,工作人员却以元旦休假为由,让他3日再拿来修理。3日,李先生按照安排,把电脑拿到指定维修点去修理,维修点的工作人员经鉴
定后,确认该电脑的确有质量问题,并答应给他换一台,但同型号的笔记本电脑没货了。李先生要求退货,但商家说,今天都3日了,已超出7天的包退时间,所以不能退款,只能加钱买其他型号的。

  根据电脑三包规定,法定节假日应当将保修期顺延,法定节假日放几天就应当顺延几天。最后,该商场出面进行协商,商家才同意退款。见习记者王立


 
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