公交车辆作为城市交通的骨干力量，是普通百姓日常出行的最基本的代步工具，同时也是城市公共服务水平和质量的一个重要体现。前不久召开的市委十届六次全会上，提高各项工作标准也已成为会议对全市新一年工作的一个要求。作为与全市百姓日常出行密切相关的城市公交服务，也就应该以更高的标准，在各个服务细节上体现人文关怀，使一些不尽如人意的地方得到改进。
公交空调车应显示温度
无论是夏季，还是冬季，人们之所以愿意多掏钱乘坐空调公交车辆，图的就是个温度的舒适。但是，记者近日在乘坐不同公交空调车辆时，冷暖不均的现象还是时常出现。那么，公交空调车辆的温度在冬季到底应该是多少度，记者对一些乘客进行了随机采访，几乎无人能回答出来这个问题。这从一个侧面反映出公交服务在一些方面缺乏标准或者标准不够深入人心。而据了解，在上海、杭州等一些南方大城市，公交空调车上均有电子屏幕显示的温度标准和即时温度显示，让乘客一目了然，也便于监督。
投币箱能否换换位置
乘坐公交车辆上车不畅，造成拥堵我们常常能够看到。这除了乘客的公共秩序意识需要进一步提高外，与公交车辆投币箱安放位置不大合理也有一定的关系。据观察，我市公交车辆投币箱几乎都安放在公交车辆车门紧邻的入口处，每到乘车高峰，拥到前面的人要么卡在车门处掏钱投币，使后面的人不能及时上车；要么前面的人尚未投币便被后面的人拥过投币箱位置，又返回来投币，这样以来，即使一个站点只有七八个乘客，也会形成拥堵。而在沿海一些大城市，刷卡、投币箱大多设在车内司机座位后面，使乘客上了车，站稳后再轻松投币、刷卡，效果的确更好一些。
车内扶手不要太光滑
我市公交车辆的扶手，大多十分光滑，乘客在没有座位时，就得用劲握住扶手才能在车速变化时不致前倾后斜。而记者近日到上海出差，在乘坐公交车时，发现车上的扶手、扶杠上都压出了规则的凹点并涂上具有隔温作用的装饰漆，让人握上手感十分舒适并且防滑。从这些小小的细节上，却反映出人家管理和服务的精细和人文关怀，的确让人赞叹。
记者肖持刚
