新华社北京1月10日电 记者从公安部获悉，目前全国城乡110接处警网络已基本形成，所有地级以上城市公安局已建立110报警服务台和指挥中心，90％以上的县级公安机关建立了110报警服务台或开通了110报警电话。目前全国110报警服务台接警数目已从1997年的595万余起迅猛增至2004年的9953万起，7年内增长了16倍多。
据公安部有关部门负责人介绍，自1996年全国各地公安机关全面开展110接处警工作以
来，经过9年的努力，110接处警工作不断完善，各地公安机关依托110报警服务台，逐步建立起以指挥中心为龙头，以巡警、派出所为主体，各警种、各部门密切配合的快速反应机制，提高了公安机关快速反应能力。2002年，全国公安机关通过110接处警工作破获各类违法犯罪案件42.4万起，2003年为52万起，2004年则达到了81．6万起。
公安部有关部门负责人同时呼吁，正确拨打110意识亟待加强。
公安部有关部门负责人介绍，影响110接处警工作的情形大致有三种。首先是一些群众对110接处警范围不了解，以为110一拨就灵，以至于经常把一些买菜购物等家庭琐事，或
者部分需要向政府其他部门反映的事情向110报警要求解决，给110工作带来过重负担。其次有个别人打110电话进行无端骚扰、消遣、寻开心，严重影响了正常的110接处警工作。第三，还有一些群众对报警方法和110接处警的程序不清楚，容易发生报警不清、不明，或报警时间过长，导致延误警情处置。
据江西省公安厅发布的数字，骚扰报警和无效报警数量日趋增多，2004年江西省高达400多万起。
公安部有关部门负责人提示，110报警服务台受理报警的范围包括刑事案件，治安案（事）件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故和其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。受理求助的范围包括发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的以及需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
class=B14 colspan=3>
作者：陈菲
