“有求必应”引来一多半无效电话，严重干扰了正常的警务工作嘉兴110不堪重负撤销承诺
晨报杭州专讯前天是全国110宣传日，但浙江嘉兴市警察却悄悄揭下了悬挂在嘉兴市公安局110指挥中心的“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”的标语牌。据了解，这是浙江省警方首次明确撤销110报警服务台“四有四必”承诺。
据介绍，1996年，福建漳州市公安局巡警支队开始把原来单纯的报刑事案件的110“匪警”电话改为报警服务台，并公开对社会承诺：“有警必接、有难必帮、有险必救，有求必应”。随即，这一承诺被公安部向全国公安机关推广。但近年来，报警台却成了少数市民和一些别有用心的人随意拨打的“热线”。据了解，2004年，嘉兴公安局接到110报警电话25万次，而有效报警仅10万次；乐清市公安局110报警中心平均每天每2分钟便有一个电话打进，而近85％的报警电话都属于骚扰电话。曾为“减负”想方设法
虽然110报警台的压力日渐增大，但警方作出了“有求必应”的承诺，所以浙江省各地警方想方设法为110“减负”，以便能保证这一承诺。
去年以来，浙江省110、119、122实现了“三台合一”，为节约警力、整合社会资源起到了很大的作用；去年10月，乐清市公安局曾采用能够“拦截”报假警的电话号码的系统程序，将多次骚扰110的电话号码进行锁定，使之在一定时间里不能再报警，最后因受到质疑而停止。只是承诺并非法定职责
嘉兴警方表示，“四有四必”这一承诺虽已实际操作多年，“但这只是警方的一个承诺，而不是法定的职责。”
据介绍，2003年5月，公安部出台的《110接处警工作规则》和浙江省随后下发的实施细则中，均没有把“四有四必”作为法定职责列入其中。“这也是完善110的一项举措。”嘉兴110指挥中心负责人称，“今后，非职责范围的电话，我们将有选择性地处警。”《现代金报》供稿
