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春运时间未到，本报“春运热线”先火，14部电话上午被打到烫手
19人解答市民春运焦点问题
本报记者赵笑梅报道“春运期间，长途客车票价会不会涨？”“体温达到38℃能不能乘机？”“订票电话开设了几部？”……今天上午，本报14条春运热线齐齐开通，来自铁路
、公路、航空等部门的19位有关负责人，来到本报编辑部，集中接听市民关于春运安全出行的诸多问题。2005年的春运将于1月25日启动，但昨天本报14部“春运热线”就已经火起来，电话此起彼伏，市民咨询的热点集中在对春运政策、线路、票价和安全出行常识等问题上，有关部门来接电话的负责人给予了解答。针对一些市民提出的如何出行的问题，接线的人员根据今年春运的特点和信息，对其给予了客观的分析和建议，使咨询的市民感到很满意。从有关部门今天上午提供的春运信息获悉，目前，公路、铁路、航空公司都已成立了春运领导小组，各部门现已投入了紧张的春运准备工作中。安全有序、方便快捷，是今年春运各项工作的最终目的，春运工作将确保让广大旅客走得及时、走得安全、走得有序、走得满意。今天上午，来到本报接听热线的单位有广铁公司，平南铁路有限公司，深圳市公路客货运输服务中心，罗湖汽车站，福田汽车站，盐田汽车站，东湖汽车站，南山汽车站，龙岗区交通局，宝安区交通局，深圳机场公司旅客服务部、安全检查站、售票处、国内部、国际部等单位。宝安区交通局全面增加省际班线运力本报记者张少琼报道今天上午，宝安区交通局的相关负责人在本报接听春运热线，他们透露今年宝安区将全面增加春运期间省际各种班线的运力，而在基础设施建设方面，宝安汽车站等也投资10几万元建了雨篷、候车亭等设施方便乘客买票候车。据了解，今年宝安区将印制发送几万份春运出行指南的便民手册，包括春运期间宝安区汽车客运站的发车时刻表，车型、票价、行驶路线，还有各车站及包车企业的咨询电话、订票电话、监督投诉电话等详细资料。而在购买火车票方面，将提供电话或短信预购等服务方式。另外，宝安区将全面增加省际春运加班车辆配置额限制，将大大增加春运期间的班线运力。详细情况可登录网站www．baoan．gov．cn查询。福田汽车站省际运力充足本报记者李福莹报道福田汽车站业务部副部长朱永灵介绍，目前该站平时每天有450多个班次，到春运期间，对于旅客较多的线路还要组织加班车，届时将能达到每天600多个班次，运力肯定十分充足。除了省内方向外，福田汽车站的省际运力准备得十分充分，该站的省际线分别开往海南、湖南、广西、江西、福建、湖北、江苏、四川、重庆、浙江、上海等地。票价根据物价部门文件，直达客运班车节前15天最高上浮65％，节后最高上浮45％；普通客运班车节前、节后均上浮40％。龙岗区交通局市民要到正规车站坐车本报记者雷丹报道“现在很多长途客车推出了直达化、车辆高档化和服务规范化服务，长途客车的吸引力在逐年增加。”龙岗区交通局运政科科长陈建平在利用接听读者热线的间隙向记者介绍。陈科长说，市民最关心的就是春运期间的价格涨幅，由于车站在平时没有卖到基准价，对于春运期间的涨幅要做好解释工作，已要求各个车站贴出基准价和上浮价，方便市民了解。陈科长借本报“春运热线”呼吁：“铁路运能毕竟有限，这两年公路运力、车辆、服务都上了一个新台阶，希望广大市民选择公路出行。”他同时提醒市民，春运期间有一些外地客车到闹市区、工业区揽客，其安全、价格都得不到保障，广大市民一定要到正规车站买票、坐车。罗湖汽车站安全措施到位本报记者赵东眉报道罗湖汽车站主要针对珠江三角洲的客流，其中80％为香港到内地的客人，客流相对其他线路较稳定。2004年下半年，他们给全站550台车全部安装了安全设施，有行车计录仪、全球卫星定位系统保障行车安全，所有乘客在上车之前都要有录像资料保存。价格同往年一样，从2月1日开始，部分线路价格将上调：如从深圳到福建连江，价格将从330元调到580元，上调65％。短线上调幅度不大，约15％，价格的调整是按物价部门的统一规定执行。罗湖汽车站有多年的春运安全方面的完善措施，运力充足，近年来没有任何安全事故发生，他们对今年的春运有信心做到最好。盐田汽车站已准备应急运力本报记者李福莹报道“我们已经准备了应急运力，随时解决突然增加返乡乘客的问题。”盐田汽车站业务部副部长余泽远估计，根据往年的经验，今年春运期间该站的客流量约有2万人左右，客运压力应该不会太大。盐田汽车站的客运班次基本为省内班次，同时有一条发往湖南邵阳的省际班次。余泽远介绍，盐田汽车站已经准备了10辆班车的应急运力，以应对车辆周转不过来或旅客突然增加的紧急情况。历年来，盐田汽车站都没有遇到旅客无车可坐的现象，请乘客们放心。深圳西站成都车改从西站始发本报记者汪仕林报道有市民询问：今年有没有去成都的加班车？平南铁路公司客运负责人回答：今年去成都的加班车改从深圳西站始发，时间是从1月29日开行到2月5日结束，开车时间21时14分，可以提前10天电话订票（包括当天）。有市民来电询问：订火车票打什么电话？铁路部门回答：今年为了方便市民订票，广深铁路公司深圳火车站和平南铁路公司深圳西站实行统一订票电话，深圳地区电话自动订票系统电话号码一律拨打95105160。如果需要邮政送票服务，可与邮政专线电话11185联系。深圳火车站记好订单号和密码本报记者张培昂报道深圳火车站春运方案预计于本月16日启动，车票预订期也在这天开始，电话订票为4~10天（含当天），每次不得超过3张，持有效证件订票，1.1~1.4米的小孩半票。依然遵循“以散不以聚”的人本原则，采取电话订票和预售双轨制并行的方式。值得注意的是，乘客通过电话预订车票时，一定要记得准备好纸与笔，将自己的订单号和密码记好，在取票时与有效证件一起出示给工作人员，做到“三证齐全”，就可以顺利取到自己的预订票了。深圳机场乘客注意五个问题本报记者潘彦报道深圳机场股份公司旅客服务部的工作人员，提请市民注意。1.春运期间乘客最好提前一个半小时办理乘机手续。2.提前准备好有效身份证件，随身携带的物品重量不得超过5公斤，经济舱托运的行李免费限额为20公斤，超过部分将按照公布票价的1.5％收取。3.传染性疾病患者、精神病患者、心血管病患者、脑血管病人、呼吸系统疾病患者、严重贫血病人、临近产期的孕妇等不宜乘坐飞机。4.不得携带烟花爆竹、有毒易燃物品上机。5.无人陪伴儿童，在购买机票时必须由售票处在机票上加注“UM”字样，说明已向航空公司申请“无人陪伴”服务，否则可能将无法成行。东湖汽车站粤东班次充足本报记者张培昂报道东湖汽车站安排的线路以粤东地区为主，通往河源、惠州、龙门、柏塘、博罗、增城、古竹、公庄、新丰、松口、松源、惠东、靖海、汕尾、紫金等地的班车班次充足，有的专线更是做到了20分钟或者半个小时一班，密度很大，能保证客人的乘车需求。东湖汽车站开通的新余、会昌、南宁等几条省际长途，也将根据客源的情况安排班次，只要客源增加，班次也会适当增加。作者:
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