本报1月12日讯（记者滑艳兵）价格投诉集中在6大热点问题上；节假日期间，投诉问题集中……2004年，太原市的价格投诉特点明显。经努力，太原市12358价格举报中心共为消费者找回123．69万元。
据了解，去年消费者价格投诉集中在6个热点问题上：由总、分表误差引起的水电费摊派问题；中小学利用社会力量办学收取补课费问题；自行车或摩托车存车时，擅自提高收费
标准问题；取暖费收取过程中，对面积计算认识不统一的问题；液化气价格上涨，超过物价部门制定的政府指导价；煤气工程费标准不明问题。目前，太原市12358价格举报中心已就这6个热点问题写出专题报告，上报省、市有关部门及相关领导。另外，消费者还对医疗服务中的乱收费问题、药品销售中的暴利问题、节假日擅自设立停车场进行收费等问题进行了举报。
随着经济的发展，消费者的维权意识也在不断增强。太原市12358价格举报中心的工作人员给记者讲述了一个“一分钱维权”的事情：太铁一位老职工去某超市买螃蟹，标价是0．5公斤／8．1元，收银时因微机系统出错多收了一分钱，这位较真的老职工便向太原市12358价格举报中心进行了投诉。接到投诉后，工作人员到超市进行了核实，要求超市尽快解决微机系统问题，并对该超市进行了罚款处理。事后，超市负责人去老职工家做了解释。
春节长假、“五一”长假、国庆长假以及双休日期间，随着人们活动的增多，消费者投诉的问题也比较集中，主要有：私设停车场进行收费，擅自提高停车收费标准；长途车擅自抬高车票价格；餐饮业节日期间，擅自抬高饭菜价格，菜单上标价与结算价不同；物业乱收费等。
据介绍，2004年，太原市12358价格举报中心共受理价格投诉举报电话7067次，来信、来访185件次，办理案件133件，查处违法所得800．5万元，退还消费者123．69万元，上缴财政85．33万元。
(来源：山西新闻网 山西晚报 网络编辑：徐舜)
