本网讯 去年9月中旬的一天，一个用户急匆匆走进榆次区供电局用电所，还未站定，就急忙开口说道：“师傅
，快给我出个主意，我开了一个小工厂，最近电力紧张，想买一台发电机自己发电，你快给我出出主意吧！”看着用户焦虑的
神情，笔者赶忙招呼用户坐下：“您现在不要着急决定买还是不买，我先给您算三笔帐。”
第一，经济帐。一台输出功率470千瓦时的发电机柴油耗油量210克/每千瓦时，1小时
耗油98.7公斤，按
3300元/吨计，每千瓦时电的成本是0.7元，还不包括机油和设备损耗，而一般非普工业的电价是0.491元，说明
柴油发电的成本比“网电”要贵的多。再过两年，电力供应不再紧张的时候，花费几十万元购买的设备将成为“负担”。
第二，安全帐。自备发电机发电效率低，成本高，电能质量差，特别是自备发电机与电网联锁要求的安全性较高，如
果操作不当，可能向电网倒送，造成事故。
第三，环保帐。柴油发电的动力来源于油料燃烧，不仅会出现噪音扰民，搞的周围鸡犬不宁，更会对在机房工作的人
员造成听力伤害。
经过进一步了解得知，该用户并非连续生产的企业，间断生产只会影响产品数量而并不影响产品质量。所以，笔者很
客观地告诉用户，自备发电机发电将增大生产成本和增加不安全隐患，对社会也将造成资源浪费和环境污染，如果不是连续性
生产企业，停电不会带来严重后果最好不要自己发电。
最后，笔者拿出限电序位告诉用户，他所在的线路，每周只有星期一和星期三可能限电，其它时间除了事故检修不会
出现停电现象，只要调整周休日，完全不会影响生产。用户听完这番解释，满怀感激地连声称谢：“我今天真没有白来，要不
得花多少冤枉钱呀！”看着用户带着满意的微笑离开，笔者思考了很多，电力行业在大力倡导优质服务的过程中，仅仅凭着一
腔热情和满脸微笑是永远不够的。在外树形象的同时，必须苦练内功，提高自身的业务素质，才能站在用户的角度去考虑，真
正从技术上当好用户的参谋，指导用户科学用电，实现高层次的优质服务。(杨泉艳)
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